1年前
分かりません...どう思いますか？カジノがブランドを構築したいのであれば、さらなる支払いは問題ないと思いますよね?
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RichPrize Casino - 一般ディスカッション (8ページ)
1年前
私にはとても論理的に聞こえます。残念ながら、これは私には答えられない質問です。すぐに苦情が再開され、何が間違っていたのかを理解する機会が得られることを願っています。 🙏
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1年前
Richprize はこれを読んで、問題を解決してください。 Richprize id-55231 のユーザー ID。そうです、私は短時間で 680 ユーロを入金しました…。数日間で合計 2030 ユーロを獲得することができました。これは有効なお金であり、ルール違反はなく、賭け金も必要なく、すべてが 100% 完了しています。それを証明する確かな証拠のスクリーンショットが 30 枚あります。最近、アカウント全体で完全に認証されたとメールを送っていただいた後でも、最初は KYC をいじられました。すでに承認済みの写真を要求するメールを 4 回も送信しています。出金には 1 ～ 3 日かかると考えられます。私は 5 回の合計 €2030 の出金を 1 週間ずっと待っていました。すぐに「CASHOUTを受け入れました」と表示されますが。
あなたは私のライブチャットメッセージを無視し、7通の丁寧なメールも無視しました。
それでも 2 日前、VIP マネージャーのビクトリアからメールが届きました。彼女が私にこう言ったのです -
「親愛なるトーマス、
このメッセージがあなたを元気にしてくれると信じています。私の名前はビクトリアです。私はRichPrizeカジノのVIPマネージャーです。
申し訳ございませんが、お支払い処理が一時的に滞っているため、お引き出しに予期せぬ遅れが生じております。これがどれほど苦痛なことであるかは理解していますが、私たちが提供するエンターテイメントを引き続き楽しんでいただける解決策を提供したいと考えています。
さらなるご迷惑を避けるために、700 ユーロの一部引き出しを処理するオプションを提供したいと思います。
残りの資金は残高に返されます。これにより、一時的に制限されるスポーツ賭博を除き、カジノで幅広いエンターテイメントのオプションを探索できるようになります。
これが理想的な状況ではないことは承知していますが、支払い処理のバックログを解決するために熱心に取り組んでいる間、より楽しいゲーム体験を提供できることを願っています。お客様のご満足は私たちにとって重要であり、私たちはお客様との時間をできるだけ楽しいものにすることを目指しています。
このオプションを続行したい場合は、決定を確認してください。速やかに部分撤回の処理をさせていただきます。ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご理解と引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。私たちは、お客様のエクスペリエンスがポジティブなものであり続けるよう全力で取り組んでいます。
敬具、
ビクトリア」
したがって、まず彼女は、述べられているように、すぐにはまったく送金しませんでした。
次に、なぜ彼女は 700 ユーロを送金できるのに、私が待っていた 2030 ユーロは送金できないのでしょうか?!
第三に、私にとっては問題ないと思われるスポーツ賭博が制限されているのはなぜですか、なぜ私はそれでプレーできないのでしょうか?
ここが最良の部分です。その後、私は彼女のメールに返信して、彼女が 700 ユーロを送って 1330 ユーロをカジノ残高に返した後、もう一度 1330 ユーロをリクエストできますか? と尋ねました。彼女の返事は、「スロットに全額賭けた後ならもちろん大丈夫です！」でした。
冗談ですか？彼らは私に自分の有効な賞金を賭けるよう求めていますが、何らかの理由で私に一銭も与えたくないのです。
まったく意味がわかりません、まったくの冗談です!!!!!!!!!
2030ユーロの出金が完了するまではやめません。
カスタマーサービスは現在応答がありません。
私はRichPrizeにこのレビューに介入してもらい、どのようにして他の人間をこのように扱うことができるのか教えてもらいたいのですが？あなたは私の人生を台無しにしました。お金を返していただければレビューを削除します！
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1年前
こんにちは、こんな話ですみません。
いくつかのメモ:
アクティブなカジノの代表者 1 名に連絡するには、返信ボタン を使用してください。それを通じて、カジノの担当者にあなたの投稿が通知されます。
私の見方では、これらの 700 ユーロはできるだけ早く送られる予定の一部であり、修正された理由により残りは遅れているようです。実際、それは私にとって理にかなっています。明らかに、カジノでは何らかの問題が発生しています。これが部分的な解決策です。
ここまで来ると、「ここが一番いいところです。その後、彼女が 700 ユーロを送って、1330 ユーロをカジノ残高に戻してくれた後、もう一度 1330 ユーロをリクエストしてもいいですか? と彼女のメールに返信しました。彼女の返事は「はい」でした。もちろんスロットに全額賭けた後でも大丈夫です！」
私はほとんど無知なので、きちんとした説明も期待しています。
おそらくボーナスを受け取ったことがありますか？これが苦情であるかどうかを最初に尋ねます。
ご返信をお待ちしております。 🤔
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1年前
私はほとんどのボーナスをキャンセルしようとしましたが、どこからともなく与えられたボーナスは、細字ルールを守って賭け金を100％賭け、出金を要求する前にそれを確認しました。お見せするためにここにいくつかの写真を添付しました。
3日前に約束した700ポンドさえもまだ受け取っていません。
RichPrize の 5 人ほどにメールを送りましたが、誰も返信しませんでした。私が行き場を失っているので、彼らがここに介入して整理してくれることを願っています。このままでは彼らの評判は確実に0になります。
私にとって、彼らは私に2030ユーロを支払うつもりはなく、ただ私の預金を返して、私が1330ユーロを失うことを望んでいるように感じます。彼らは私に何も与えてくれませんでした
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1年前
OK、スクリーンショットもありがとう。知っていますか？
それは金曜日だ;月曜日の夕方まで時間を与えましょう。月曜日にお金も説明もない場合は、 Casino Guru 解決センターを通じて無料の苦情を提出することをお勧めします。🤔
それは合理的だと思いますか？
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1年前
これをチェックしてください。信じられない。私はずっと正当で親切であること以外何もしてこなかった - 
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1年前
残念ながら、チャットが私のメッセージを完全に無視するという同様の問題が発生しました。これは非常に悲しいことであり、カジノは顧客をそのように扱うべきではありません。金額は非常に大きいので、カジノが公平に全額を支払ってくれることを願っています。カジノがその一部を支払い、残りをカジノで引き渡さなければならないということが理解できません。カジノは、スロット マシンでこの金額が失われることを期待していたようにも思えます。CasinoGuru 私はあなたがそう願っています。あなたが私を助けてくれたのと同じくらい、問題を解決するのに役立ちます。あなたに感謝しています 😀 ウィクトリアさんはとても親切です、おそらく彼女は助けてくれるでしょう :)
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1年前
お金を送金せず、アカウントを閉鎖し、私を混乱させることで役に立ちましたか？私はそうは思わない。
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1年前
忍耐力が必要です...Casinoguru が問題の解決に役立つと信じています。 Richprize カジノはブランドと良い評判を再構築したいと考えており、お金を支払うためにあらゆる手段を講じると思いますので、少し辛抱強く待つことをお勧めします。
しかし、これが行われなかった場合、問題の金額は非常に大きく、たとえば 50 ユーロとは比較できないため、Casinoguru は Richprize カジノの評価を大幅に下げる必要があると私は考えています。
ラドコさんもそう思いますか？
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1年前
まあ、彼らは不当に有効な賞金2030ユーロを支払わなかったので、私のアカウントを閉鎖することを選択しました。
一週間経ちましたが、お金も何もありませんでした。
それはあなたにとって良い場所のように思えますか、それとも完全な詐欺のように思えますか
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1年前
支払いを1か月以上待って、ようやく受け取ったので、しばらく待って、何も解決しない場合は、苦情を提出してください。
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1年前
評価が急速に下がるのが待ちきれません。彼らは今朝、私の預金のごく一部を返金してくれましたが、その部分さえ正しく返金することができませんでした。なんと完全な詐欺だろう！
私の賞金 2,030 ユーロは二度と見ることはできません!
この一週間、彼らが私を苦しめたために、私が泣きそうになったことに誰も気づいていません。素晴らしいことを計画していたのに、それが理由もなく奪われてしまったということを想像してみてください。
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1年前
あと数日待ってみましょう。できれば、ビクトリアがこのフォーラムでこの問題に取り組んでくれることを願っています。そうでない場合は、苦情を申し立てることをお勧めします。
無料ですので、当社のスペシャリストが適切なアプローチを見つけ、カジノの担当者に説明する機会を与えてください。
https://casino.guru/complaints/create
あなたは何と言いますか？
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1年前
残念なことに、人が自分のゲームに多くの時間を費やし、常に何かを勝ち取ることができたとき、それが常に起こるわけではないが、理由もなくカジノが賞金を取り上げるときのこの気持ちはわかります...私も同じ状況にありました。 Bet Nox カジノ...彼らは私を 635 ユーロで騙しただけで、評価はまったく下がっていません
ウェロニカ夫人がここで助けてくれることを願っています
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1年前
あと数日お時間をいただきます。それから私は苦情を申し立て、すべての証拠をアップロードして全員が見られるようにします。また、彼らが私に送ったメールに記載されているように、私の預金の残りを返金してくれなかったら、そのことを私の苦情に追加するつもりですが、実際の私の使命は、私が獲得したお金を公正かつ公正に受け取って、それらを暴露することです。彼らの私への許しがたい、嫌悪感のある扱い方。
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1年前
確かに快適な状況ではありませんし、皆さんのイライラする気持ちもとてもよくわかります。数日以内に何か変化があるかどうか見てみましょう。変化がない場合は、お知らせしたように苦情を提出するのが賢明です。
ただし、行き過ぎた場合に確実に役立つ証拠が手元にあるのは素晴らしいことです。必要がなくなり、お金が支払われることを祈りましょう。
新しい情報がありましたら、お気軽にお知らせください。私たちは待ちますし、最終的にはすべてがうまくいくことを願っています。
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1年前
皆さん、これをチェックしてください！私の苦情に対する素敵なヴィクトリアのコメントをここでチェックしてください -
https://casino.guru/richprize-casino-player-s-account-closed--winnings
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1年前
また、RichPrize の評価がなぜこれほど高いのかを丁寧に聞きたいのですが。
否定的なレビューが 6 件、未解決の未解決の苦情が合計 15 件ありますか?
さらに、私が15年間プレイしたすべての危険なカジノには、ビクトリアまたはウィクトリアという名前の「vipマネージャー」がいたという記録があります。私は、危険なカジノの巨大なネットワーク全体で同じ名前を使用している複数の犯罪者であると予測しています。
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1年前
親愛なるトーマス様
RichPrize での賞金の保留に関してあなたが提起した懸念を認識するためにこの手紙を書いています。
まず最初に、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
あなたも経験したことがあるかもしれない挫折感。プレイヤーが当社のポリシーを明確に理解し、ゲーム コミュニティ内で大切にされていると感じてもらうことが当社の優先事項です。
あなたが提起した問題は、利用規約第 5.19 条に関連しており、次のように規定されています。
当社は、理由の如何を問わず、いつでもお客様に通知することなく、お客様のアカウントをキャンセルする権利を留保します。かかるキャンセル時点でのアカウントの残高は、
あなたに功績が認められます。ただし、当社は、法律で認められるいかなる状況においても、自由な裁量により、賞金を無効にし、お客様のカジノ アカウントの残高を没収する権利を留保します。」
当社の利用規約は、法的要件を遵守しながら、プレイヤーとの公平かつ透明な関係を確立するために細心の注意を払って作成されています。前述の条項により、当社はプラットフォームの完全性を保護し、法律の遵守を確保することができます。
あなたの懸念に対処するために、私たちのチームは、
賞金の差し押さえは必要な措置であり、法律と当社のポリシーの範囲内で正当化されるものであることがわかりました。
残念なことかもしれないことは承知しておりますが、これらの行動はすべてのプレイヤーの最善の利益を念頭に置いて取られたものであることを保証いたします。
お客様のアカウントが開設されていた間に行われたすべての入金が、弊社の返金ポリシーに従って正常に返金されたことをお知らせいたします。あなたのアカウントは現在閉鎖されており、今後の支払いは行われません。
これは、この問題に関する私たちの最終的な見解を表しています。この状況が皆様のご期待に沿えない状況であることは承知しておりますが、皆様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。私たちはお客様との時間を大切にしており、どこへ行ってもオンライン ゲーム体験を引き続き楽しんでいただけることを心から願っています。
敬具、ビクトリア
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