Richprize はこれを読んで、問題を解決してください。 Richprize id-55231 のユーザー ID。そうです、私は短時間で 680 ユーロを入金しました…。数日間で合計 2030 ユーロを獲得することができました。これは有効なお金であり、ルール違反はなく、賭け金も必要なく、すべてが 100% 完了しています。それを証明する確かな証拠のスクリーンショットが 30 枚あります。最近、アカウント全体で完全に認証されたとメールを送っていただいた後でも、最初は KYC をいじられました。すでに承認済みの写真を要求するメールを 4 回も送信しています。出金には 1 ~ 3 日かかると考えられます。私は 5 回の合計 €2030 の出金を 1 週間ずっと待っていました。すぐに「CASHOUTを受け入れました」と表示されますが。
あなたは私のライブチャットメッセージを無視し、7通の丁寧なメールも無視しました。
それでも 2 日前、VIP マネージャーのビクトリアからメールが届きました。彼女が私にこう言ったのです -
「親愛なるトーマス、
このメッセージがあなたを元気にしてくれると信じています。私の名前はビクトリアです。私はRichPrizeカジノのVIPマネージャーです。
申し訳ございませんが、お支払い処理が一時的に滞っているため、お引き出しに予期せぬ遅れが生じております。これがどれほど苦痛なことであるかは理解していますが、私たちが提供するエンターテイメントを引き続き楽しんでいただける解決策を提供したいと考えています。
さらなるご迷惑を避けるために、700 ユーロの一部引き出しを処理するオプションを提供したいと思います。
残りの資金は残高に返されます。これにより、一時的に制限されるスポーツ賭博を除き、カジノで幅広いエンターテイメントのオプションを探索できるようになります。
これが理想的な状況ではないことは承知していますが、支払い処理のバックログを解決するために熱心に取り組んでいる間、より楽しいゲーム体験を提供できることを願っています。お客様のご満足は私たちにとって重要であり、私たちはお客様との時間をできるだけ楽しいものにすることを目指しています。
このオプションを続行したい場合は、決定を確認してください。速やかに部分撤回の処理をさせていただきます。ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご理解と引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。私たちは、お客様のエクスペリエンスがポジティブなものであり続けるよう全力で取り組んでいます。
敬具、
ビクトリア」
したがって、まず彼女は、述べられているように、すぐにはまったく送金しませんでした。
次に、なぜ彼女は 700 ユーロを送金できるのに、私が待っていた 2030 ユーロは送金できないのでしょうか?!
第三に、私にとっては問題ないと思われるスポーツ賭博が制限されているのはなぜですか、なぜ私はそれでプレーできないのでしょうか?
ここが最良の部分です。その後、私は彼女のメールに返信して、彼女が 700 ユーロを送って 1330 ユーロをカジノ残高に返した後、もう一度 1330 ユーロをリクエストできますか? と尋ねました。彼女の返事は、「スロットに全額賭けた後ならもちろん大丈夫です!」でした。
冗談ですか?彼らは私に自分の有効な賞金を賭けるよう求めていますが、何らかの理由で私に一銭も与えたくないのです。
まったく意味がわかりません、まったくの冗談です!!!!!!!!!
2030ユーロの出金が完了するまではやめません。
カスタマーサービスは現在応答がありません。
私はRichPrizeにこのレビューに介入してもらい、どのようにして他の人間をこのように扱うことができるのか教えてもらいたいのですが?あなたは私の人生を台無しにしました。お金を返していただければレビューを削除します!
Richprize please read this and step in to sort it out!!. User ID for Richprize id-55231. Right so I deposit €680 euro in a short space of time…. Over a few days I managed to win €2030 euro total. This is valid money and no rules broken and no wagering needed everything 100% complete. I have 30 screen shots of hard evidence to prove it. I was firstly messed around with KYC even after you recently emailed me to say I was fully verified throughout my account. You still send 4 emails asking for picture that you already approved. Withdrawal supposed to take 1-3 days. I’ve been waiting all week for 5 separate withdrawals totalling €2030. Even though straight away it says "CASHOUT accepted".
You ignore my live chat messages and ignored 7 polite emails.
Yet 2 days ago I had an email from Victoria a VIP manager. This is what she had said to me -
" Dear Thomas,
I trust this message finds you well. My name is Victoria. I’m a VIP manager at RichPrize casino.
I regret to inform you that, due to a temporary backlog in processing payments, your withdrawal has experienced an unexpected delay. I understand how this can be distressing, and I want to offer a solution that ensures you continue to enjoy the entertainment we provide.
To avoid any further inconvenience, I would like to offer you the option to process a partial withdrawal of €700,
while the rest of the funds will be returned to your balance. This will allow you to explore a wider range of entertainment options in our casino, with the exception of sports betting, which will be temporarily restricted.
I understand that this may not be the ideal situation, but I hope it provides you with a more enjoyable gaming experience while we work diligently to resolve the payment processing backlog. Your satisfaction is important to us, and we aim to make your time with us as enjoyable as possible.
If you wish to proceed with this option, please confirm your decision, and I will promptly process the partial withdrawal. If you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out.
Thank you for your understanding and continued support. We are committed to ensuring your experience with us remains positive.
Warm regards,
Victoria "
So firstly she did not promptly send any money at all like stated.
Secondly why can she send €700 but not the €2030 I’ve been waiting for?!
Thirdly why is sports betting restricted when it looks fine to me - why can I not play on that?
Here comes the best bit - I then reply to her email asking if after she sends the €700 and returns €1330 back to my casino balance can I request that €1330 again? Her reply was "yes you can after you wager it all on slots of course!"
Are they joking me? They want me to wager my own valid winnings that for some reason they don’t want to give me a single bit of????
Does not make sense at all it’s an absolute joke!!!!!!!!!!
I will not stop until I get my €2030 withdrawals.
Customer service now unresponsive.
I want RichPrize to step in on this review and tell me how they can treat other human beings in this way? You have ruined my life. Give me my money and I will delete the review!
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