3年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、ソルカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
良い一日、
私は週末にソルカジノから25回のフリースピンを獲得し、それをプレイしてボーナスを賭けました。
今、支払いをしたいのですが、サポートスタッフから、支払いをしたいのなら、初めてまったく同じ金額を支払わなければならないと言われました...
私はすでに事前に売上高を上げており、すべてが危険にさらされており、支払いをすれば全額を支払うことができるので、それは私には少し疑わしいようです...
Good day,
I got 25 free spins on the weekend from Sol casino, then played them and wagered the bonus.
Now I want to make a payout, but the support employee tells me that if I want to pay out, I have to pay in exactly the same amount for the first time ...
that seems a bit suspicious to me because I have already made the turnover beforehand and everything has been risked and I can pay out the full amount if I pay out ...
Guten Tag,
ich habe am wochenende von Sol casino 25 free spins erhalten diese dann gespielt und den bonus umgesetzt.
Jetzt will ich eine auszahlung tätigen aber bekomme vom support mitarbeiter mitgeteilt das ich wenn ich auszahlen will genau die gleiche summe erstmals einzahlen muss...
das kommt mir ein bisschen suspekt vor da ich ja schon vorher den umsatz getätigt hab und alles gewagert ist und ich bei auszahlung den kompletten betrag auszahlen kann...
それは私にも危険に聞こえます。誤解しないでください。引き出しを行う前に、多くのカジノで最初の入金を行う必要があります。彼らが賞金を送るためにそれを使うことができるようにあなたが彼らのシステムに登録された支払い方法を持っている必要があるという理由だけです。ただし、標準的な手順では、最低限必要なデポジット(10〜20 eur)を送金してから、引き出しを要求します。
That sounds risky even to me. Don't take me wrong, it's necessary to make a first deposit in many casinos before you're able to withdraw. It's simply because you need to have a payment method registered in their system so they can use it to send the winnings. But the standard procedure is that you send the minimum required deposit (10-20 eur) and then you ask for the withdrawal.
はい、私は現在サイトに200ユーロのクレジットを持っていることを理解できます。サポートによると、クレジットの金額をデポジットして支払いを行う必要があります...
Yes, I can understand that I currently have 200 € credit on the site and according to the support I have to make a deposit in the amount of the credit to then pay out ...
Ja das kann ich ja auch noch verstehen habe momentan 200€ guthaben auf der seite und laut dem support muss ich eine einzahlung in höhe des guthabens machen um dann erst auszuzahlen...
私はちょうどそれを見つけました
デポジットなしのボーナスを受け取るための条件
カジノ/ウェブサイトは、カジノでのプレイ期間全体または最後の暦年の賞金がデポジットの合計を超えたユーザーのデポジットなしボーナスのアクティブ化を拒否する権利を有します。
累積無預金ボーナスを受け取った場合、会社は、支払い要求時にアカウントに賭けられたボーナス金額に等しいが、少なくとも20ユーロの預金を顧客に要求する権利を留保します。 、およびデポジットのトリプル使用。このルールは、プロジェクトに登録してからデポジットを行っていない顧客に適用されます。
だから私が€20を預金した場合、私は私の預金の3倍の金額しか得られません、私はそれを正しく理解しましたか? (ただし、少なくとも€20、デポジットの3倍です。)
I just found that
CONDITIONS FOR RECEIVING THE NO DEPOSIT BONUS
The casino / website has the right to refuse the activation of the no deposit bonus for a user whose winnings exceed the sum of the deposits for the entire playing period in the casino or for the last calendar year.
In the event of receiving a cumulative no deposit bonus, the company reserves the right to require the customer to make a deposit equal to the amount of the bonus money wagered in the account at the time of the request for payment, but at least € 20, and triple Use of the deposit. This rule applies to customers who have not made any deposits since registering for the project.
so if i deposit € 20 i only get three times the amount of my deposit did i understand that correctly? (but at least € 20, and three times the deposit.)
Das habe ich gerade gefunden
BEDINGUNGEN FÜR DEN ERHALT DES EINZAHLUNGSFREIEN BONUS
Das Casino/die Website hat das Recht, die Aktivierung des einzahlungsfreien Bonus für einen Benutzer zu verweigern, dessen Gewinnzahlungen die Summe der Einzahlungen für den gesamten Spielzeitraum im Casino oder für das letzte Kalenderjahr übersteigen.
Im Falle des Erhalts eines kumulierten Bonus ohne Einzahlung behält sich das Unternehmen das Recht vor, vom Kunden eine Einzahlung in Höhe des Betrags des gesetzten Bonusgeldes zu verlangen, der sich zum Zeitpunkt der Zahlungsaufforderung auf dem Konto befindet, jedoch mindestens 20 €, und den dreifachen Einsatz der Einzahlung. Diese Regel gilt für Kunden, die seit der Registrierung für das Projekt noch keine Einzahlungen getätigt haben.
also wenn ich jetzt 20€ einzahle bekomme ich nur den dreifachen einsatz meiner einzahlung habe ich das richtig verstanden ? (jedoch mindestens 20 €, und den dreifachen Einsatz der Einzahlung. )
アナスタシア13:45
財務部門はあなたの引き出し要求を承認しません。資金の引き出しを成功させるには、250ユーロの預金を行い、3回の賭けの条件を満たす必要があります。その後、資金を引き出すことができます。 das kam ebenvomサポート
Anastasia 13:45
The finance department will not approve your withdrawal request. For a successful withdrawal of funds, you need to make a deposit of 250 euros and fulfill the condition of three times wagering. Then you can withdraw funds. das kam eben vom support
私はそれを異なって理解します、あなたがいくら預金するかは問題ではありません、しかしあなたはあなたの賞金を得るために預金を3倍賭ける必要があります。これは実際には非常に一般的な慣行であり、マネーロンダリング防止ルールの1つです。しかし、実際には一般的ではないのは、ケースに250ユーロをデポジットする必要があるというルールです。これはボーナスを非常に悪くすると信じており、プレイヤーにとって不公平だとさえ思っています。
I understand it differently, it doesn't matter how much you deposit, but you need to wager the deposit 3x in order to get your winnings. This is actually a very common practice and one of anti money-laundering rules. But what isn't really common is the rule where you need to deposit 250 euro in your case. I believe this makes the bonus very bad and I'd even consider it unfair towards the players.
チャージバックを提出する前に、シナリオを注意深く説明します。カジノは払い戻しの要求を拒否したので、私は苦情を申し立てています。
2021年7月eweb****@gmail.comでアカウントを作成しました。このアカウントには取引はありません。メールは確認されていません。
1月22日3件の不正取引にさらされたという銀行通知を受け取りました。 SMSコードを受け取っていませんが、その証拠があります。
私の前の会社は、彼らがsol.casinoから電子メールを受信し続けることを私に通知し、私がそれに精通しているかどうか尋ねました。 (私がアクセスしていた会社の電子メールアカウント)そこで、彼らは、そこに誰も登録していないので、アカウントをブロックするようにsolcasinoに通知しました。ハッキングされたか、意図せずに何らかの形で使用されたと推測しました。
私はその事件を私の弁護士と私の銀行に報告し、すぐに私のカードをブロックしました。
私は他の電子メールが重複していて、許可されていない取引があったとsolcasinoに話しました。彼らは返金しませんが、彼らの条件は、重複したアカウントからの(不特定の許可されたまたは許可されていない)取引は無効であると言います。
検証なし。メールによる確認はありません。銀行はSMコードを確認しませんでした。それでも彼らは返金しないので、私は私の銀行に話しました。今、彼らは私が抗議した彼らの条件に基づいてお金が私に返還されなかったときに補償を求めています。なんてばかげている!
Before i file a chargeback, i will explain the scenario carefully. The casino has denied request for a refund so I am making a complaint.
July 2021 I created an account under eweb****@gmail.com. No transactions in this account. Email not verified.
January 22 I received a bank notification for exposure to 3 fraudulent transactions. I have not received any SMS codes and i have proof of this.
My previous company notified me that they keep receiving emails from sol.casino and asked if i am familiar with it. (The company email account I used to have access to) so they informed sol casino to block the account because no body registered there. I presumed it was hacked or unintentionally was used in some way.
I reported the incident to my lawyer and my bank who immediately blocked my card.
I told sol casino the other email was a duplicate and i had unauthorized transactions. They wont refund but their terms say (unspecified authorized or unauthorized) transactions from a duplicate account are NULL AND VOID.
No verification. No email confirmation. Bank confirmed no SMs codes. Yet they will not refund so I told my bank. Now theyre seeking compensation when the money wasnt returned to me based on their terms that i made a protest. How ridiculous!
私はあらゆる種類のオンライン取引に特別なカードを使用しています。似たようなことが私に起こった場合に備えて。それはあなたの問題の完全な解決策ではありませんが、それはリスクを下げます。
I use a special card for any type of online transactions. Just in case that something similar would happen to me. It's not a complete solution for your issue, but it lowers the risk.
以下のいずれかになると思います。
ここでその他のオプションを見つけてください- スムーズなプロセスを確保するために、引き出しに利用できる支払いオプションをカジノに尋ねることを躊躇しないでください. 😉
I guess it would be one of the following:
Find more options here - never hesitate to ask the casino what payment options are available to you for the withdrawal, to ensure a smooth process. 😉
おい。
レビューによると、禁止されているわけではありませんが、念のため、チャット オペレーターに依頼して返信を保存しておきます。
Hey.
According to the review it is not forbidden, though I would ask the chat operator and save the reply for further use - just in case.
nanikaさん、こんばんは。
あなたの状況についてもう少し詳しく知るために、何が問題だと思われますか?懸念事項はありますか?出金の進行状況をお知らせください。 🤞
Hello Nanika.
To learn a bit more about your situation, what seems to be the issue? Any concerns? Let us know how are your withdrawals proceeding. 🤞
私の引き出しリクエストは追加チェック中です。彼らは、それが何を意味するにせよ、不当なギャンブルについて私の賭けの履歴をチェックしています.このチェックは不要だと思いますが、気になるのは、私以外にこのような状況にある人が何人いるかということです。
My withdrawal request is under addition check, they are checking my betting history for unfair gambling whatever it means. I think this check is unnecessary and I'm just curious, how many people is in this situation too besides me.
と思うほどでした。カジノは、詐欺が行われていないことを確認するために、そのようなチェックを開始する必要があります。結論が出て初めて、状況が明らかになるはずです。カジノはそれが必要だと感じています。あるいは、そのようなチェックはシステムによって完全にランダムに行われる可能性があります。
いずれにせよ、ルールに反することをしていなければ大丈夫です🤞
I thought as much. Well, the casino must initiate such a check to be sure no fraud was committed. Only after the conclusion is made the situation should become clearer. The casino feels it is necessary, or alternatively, such a check can be completely random - triggered by the system.
One way or the other, if you have not done anything against the rules, you should be fine.🤞
数千ユーロを失うと、次のものを受け取ります:
「良いニュースをお伝えしたいと思います。あなたのプロフィールは個人 VIP サービスを受けています。ゲームプレイ中に質問や問題がある場合は、電子メールでご連絡ください。また、私たちのサイトのチャットを使用すると、個人アカウントに転送されます。マネージャー。現在、キャッシュアウト リクエストの検討にかかる最大時間は 2 時間ですが、このプロセスをスピードアップするために個人マネージャーを書くこともできます。個別のボーナス プログラムも利用できます。パーソナライズされた方法でアクティブ化するには、任意の便利な方法で当社にお問い合わせください。個別に計算されるオファー。合計 300 ユーロの入金後に入金ボーナスなし、150 ユーロから入金ボーナスが利用可能。引き出しの瞬間から行われた操作、キャッシュバックの発生、その他の個人ボーナスまたは入金なしボーナスの有効化が考慮されます。デポジット個人ボーナスの場合、賭け金は 35 で、デポジットなしボーナスの場合は 3 です。ご連絡いただければ幸いです。フィードバックをいただければ幸いです!追加のご質問がございましたら、お問い合わせください。
喜んでお手伝いさせていただきます!」
良い賞金を出金しようとすると、追加の認証に関するメッセージが表示されます。今すぐ 2 時間出金してください 😀
When you loose few thousands euro you will receive:
"We would like to tell you good news!Your profile has gotten a personal VIP service.If you have any questions or difficulties during the gameplay you can e-mail us. Also using a chat on our site you will be transferred to a personal manager.Now the maximum time for consideration of the cashout request will be 2 hours but you can write your personal manager to speed up this process.Аn individual bonus program is аlso available for you. You can contact us in any convenient way to activate personalized offers that are calculated individually. No deposit bonus is available after depositing a total of 300 Euros and deposit bonus from 150 Euros. Operations made from the moment of withdrawal, accrual of cashback, activation of other personal or no deposit bonus are taken into account. For the deposit personal bonuses the wager is 35, and for no deposit bonuses is 3.How would it be more convenient to contact you? I would be grateful for your feedback!If you have any additional questions, please contact us.
We will be glad to help you!"
When you will try to withdraw good winnings, you will receive message about additional verification, now 2 hours withdraw 😀
追加の認証を行った後、約束どおり 2 時間以内に出金が行われたと正しく理解していますか?カジノがプレイヤーを尊重し、かなりの金額を費やしたプレイヤーを忠実な人として扱うのは素晴らしいことだと思います。 🙂
So do I understand correctly that you did the additional verification and then the withdrawal arrived within 2 hours as promised ? I think it's nice if the casino respects its players and treats those who have spent quite a lot as loyal. 🙂
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