まず最初に、ここで報告できるのは私自身の経験だけだということを明確にしておきたいと思います。他のプレイヤーの皆さんはもっと幸運だったことを願っています。また、この否定的なレビューは私が勝てなかったこととはまったく関係がないことを強調しておきたいと思います。それでは私のレビューをどうぞ:
私の場合、それはStakeから新規登録者向けのプロモーションを告知するメールを受け取ったことから始まりました。レベル2の確認後、入金不要のフリースピン（50回、賭け金3倍）を受け取れるはずでした。もちろん、私は受け取れませんでした。私が尋ねたところ、最初は見落としだったが、初回入金後にフリースピンを受け取れると親切に言われました。
入金した後、また何ももらえませんでした。再度問い合わせたところ、サポートはさらにおかしな対応をしました。誤解があったため、賭け金が 0 であっても、売上高が 1,000 ユーロに達した時点でボーナスを受け取れると言われました。
世間知らずだった私は、プレイを続けました。約 1,150 ユーロの売上を達成した後、まだボーナスを受け取っていなかったので、再度問い合わせました。突然、ボーナスはスポンサー次第で 1,800 ユーロの売上からしか受け取れないと言われました。つまり、私もこの制限を超えてしまったのです (そう、私は愚かでした)。
もう一度尋ねたところ、突然、入金不要ボーナスは存在しないと言われました。サポートはますます無愛想になっていきました。代わりに入金不要ボーナスかフリースピンのようなものをもらえないかと尋ねました。それからは本当に不愉快な対応になりました。わざと知らないふりをして、私が何を意味しているのか尋ねてきたのです。私はもう一度説明し、ロイヤルティボーナスも選択肢の 1 つであることを付け加えました。すると、不明瞭な回答が返ってくるか、まったく回答が返ってこなかったのです。
不思議なことに、ログアウトした直後に質問に対する回答がいつも届きました。
ゲームでの賞金は極めて低く、ほとんどいつも負けていました。ゲームでボーナススピンをしたとき、賭け金の 80% が €0.20、残りが €0.50 でした。私の総売上高は €3,200 を超えました。€0.20 の賭け金では賞金は €0.76 に過ぎず、€0.50 の賭け金では賞金は途方もない €0.13 でした。
実際にもっと大きな金額を獲得したのですが、その金額はゲームに反映されませんでした。私は魔法のようにゲームから追い出され、戻ってきたときには賞金が消えていました。
騙され、嘘をつかれた気分です。約束は守られませんでした。アカウントを削除し、データも削除してもらうことにしましたが、まだ実行されていません。また、データが第三者に渡されないよう確認を求めましたが、これについても返答がありません。最初はサポート チームが私の言っていることを理解していないと主張し、その後失礼な態度を取り、最後にはまったく返答しなくなりました。
私は法的に十分に保護されているため、弁護士を呼んでいます。ここでの有料顧客の扱い方を受け入れることはできませんし、受け入れるつもりもありません。私は「大きな」賞金を含む取引のスクリーンショットを多数撮影しており、必要に応じて提示できます。
多くのフォーラムでは、非常に低い賭け金で非常に高い賞金を獲得したという人々を見かけます。私にとっては、すべてが非常に奇妙で、疑わしく、信頼できないものに見えます。登場する名前は常に同じで、賞金も非常に似ていることがよくあります。
個人的には、二度とそこでプレイすることはありません。私の経験が例外であり、他のプレイヤーがより良い経験をしていることを願っています。
忘れるところでした。誕生日に入金不要ボーナスをもらいました。たったの0.30セントでした。
First of all, I would like to make it clear that I can only report on my own experiences here. I hope other players had better luck. I would also like to stress that this negative review has nothing to do with the fact that I didn't win. Now for my review:
In my case, it started with me receiving an email from Stake announcing a promotion for new registrations. Supposedly, after verifying level 2, you would receive no-deposit free spins (50, with a wager of 3x). Of course, I didn't receive them. When I asked, I was initially kindly told that it was an oversight, but that I would receive the free spins after my first deposit.
After I deposited, I didn't get anything again. When I asked again, the support became even stranger: They said there was a misunderstanding and that I could receive the bonus as soon as I had reached a turnover of €1,000 - and that was even with a wager of 0.
In my naivety, I continued playing. After a turnover of around €1,150, I asked again because I still hadn't received the bonus. Suddenly I was told that the bonus was only available from a turnover of €1,800, because it depends on the sponsor. So I exceeded this limit too (yes, stupid of me).
I asked again and suddenly they said there was no no-deposit bonus at all. The support became more and more unfriendly. I asked if they could give me some kind of no-deposit bonus or free spins instead. From then on it got really unpleasant: They deliberately pretended to be ignorant and asked me what I even meant. I explained it again, adding that a loyalty bonus was also an option. I then either got an unclear answer or no answer at all.
Strangely, I always received answers to my queries when I had just logged out.
The winnings in the games were extremely low, I almost always lost money. When I had a bonus spin in the games, 80% of the bet was €0.20, the rest was €0.50. My total turnover was over €3,200. With a bet of €0.20 the winnings were only €0.76, and with a bet of €0.50 the winnings were a ridiculous €0.13.
When I did win a larger amount, it was not credited to the game. I was magically thrown out of the game and when I came back, the winnings had disappeared.
I feel cheated and lied to. I was given promises that were never kept. I decided to delete my account and have my data deleted as well, but this has not been done. I also asked for confirmation that my data will not be passed on to third parties, but I have not received a response to this either. First, the support team claims that they do not understand what I mean, then they become rude, and finally they stop responding altogether.
Since I am very well protected legally, I have now called in my lawyer. I cannot and will not accept the way paying customers are treated here. I have taken many screenshots of the transactions, including my "great" winnings, which I can present if necessary.
In many forums you see people who have supposedly made extremely high winnings with very low stakes. To me it all looks very strange, dubious and untrustworthy. It's always the same names that appear and the winnings are often extremely similar.
I personally will never play there again. I hope that my experience is the exception and that other players have had better experiences.
I almost forgot: I received a no-deposit bonus – for my birthday. It was just 0.30 cents
Zunächst möchte ich klarstellen, dass ich hier nur über meine eigenen Erfahrungen berichten kann. Ich hoffe, anderen Spielern ist es besser ergangen. Außerdem möchte ich betonen, dass diese negative Bewertung nichts damit zu tun hat, dass ich nicht gewonnen habe. Nun zu meiner Bewertung:
In meinem Fall begann es damit, dass ich eine E-Mail von Stake erhielt, in der eine Promo-Aktion für neue Registrierungen angekündigt wurde. Angeblich sollte man nach Verifizierung der Stufe 2 No-Deposit-Freespins (50 Stück, mit einem Wager von 3x) erhalten. Natürlich habe ich diese nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde mir zunächst freundlich gesagt, dass es sich um ein Versehen handle, ich die Freespins aber nach meiner ersten Einzahlung erhalten würde.
Nachdem ich eingezahlt hatte, bekam ich jedoch wieder nichts. Bei erneuter Nachfrage wurde der Support schon seltsamer: Es hieß, dass ein Missverständnis vorliegt und ich den Bonus erhalten könne, sobald ich einen Umsatz von 1.000 € erreicht hätte – und das sogar mit Wager 0.
Ich, in meiner Naivität, spielte weiter. Nach einem Umsatz von ca. 1.150 € fragte ich erneut nach, da ich den Bonus immer noch nicht erhalten hatte. Da hieß es plötzlich, dass der Bonus erst ab einem Umsatz von 1.800 € verfügbar sei, da es auf den Sponsor ankomme. Also habe ich auch diese Grenze überschritten (ja, dumm von mir).
Wieder nachgefragt, und plötzlich hieß es, dass es gar keinen No-Deposit-Bonus gäbe. Der Support wurde immer unfreundlicher. Ich fragte, ob man mir stattdessen irgendeinen No-Deposit-Bonus oder Freespins geben könnte. Ab da wurde es wirklich unangenehm: Man stellte sich absichtlich unwissend und fragte, was ich überhaupt meine. Ich erklärte es erneut, fügte hinzu, dass auch ein Loyalitätsbonus eine Option wäre. Daraufhin kam entweder eine unklare Antwort oder gar keine.
Seltsamerweise erhielt ich Antworten auf meine Anfragen immer dann, wenn ich mich gerade ausgeloggt hatte.
Die Gewinne in den Spielen waren extrem niedrig, ich habe fast immer Geld verloren. Wenn ich mal einen Bonus-Spin in den Spielen hatte, war der Einsatz zu 80 % bei 0,20 €, der Rest bei 0,50 €. Mein Gesamtumsatz lag bei über 3.200 €. Bei einem Einsatz von 0,20 € betrug der Gewinn nur 0,76 €, und bei einem Einsatz von 0,50 € lag der Gewinn lächerlicherweise bei 0,13 €.
Wenn es dann doch einmal zu einem höheren Gewinn kam, wurde dieser im Spiel nicht gutgeschrieben. Ich wurde wie durch Zauberhand aus dem Spiel geworfen, und als ich zurückkam, war der Gewinn verschwunden.
Ich fühle mich betrogen und belogen. Es wurden mir Versprechungen gemacht, die nie eingehalten wurden. Ich habe mich entschlossen, mein Konto zu löschen und meine Daten ebenfalls löschen zu lassen, was jedoch nicht durchgeführt wird. Ich fordere zudem eine Bestätigung, dass meine Daten nicht an Dritte weitergegeben werden, aber auch darauf bekomme ich keine Antwort. Zunächst behauptet der Support, sie verstünden nicht, was ich meine, dann werden sie unverschämt, und schließlich reagieren sie gar nicht mehr.
Da ich rechtlich sehr gut abgesichert bin, habe ich nun meinen Anwalt eingeschaltet. So, wie hier mit zahlenden Kunden umgegangen wird, kann und will ich das nicht hinnehmen. Ich habe viele Screenshots von den Transaktionen gemacht, auch von meinen "tollen" Gewinnen, die ich bei Bedarf vorlegen kann.
In vielen Foren sieht man angeblich Personen, die bei sehr niedrigen Einsätzen extrem hohe Gewinne erzielt haben. Für mich sieht das alles sehr seltsam, dubios und unseriös aus. Es sind immer die gleichen Namen, die auftauchen, und die Gewinnsummen sind oft extrem identisch.
Ich werde dort persönlich nie wieder spielen. Ich hoffe, dass meine Erfahrungen die Ausnahme sind und andere Spieler bessere Erfahrungen gemacht haben.
Fast hätte ich es vergessen: Ich habe einen No-Deposit-Bonus erhalten – zum Geburtstag. Es waren ganze 0,30 Cent
