アラジンゴールドカジノのレビュー

米国のプレイヤーは、出金限度額と確認のための入金要件について誤った情報を与えられたため、出金条件に関して混乱を経験しました。当初、出金限度額は 150 ドルであると伝えられましたが、後に 75 ドルであると知り、カジノのやり方に不満と失望を感じました。苦情チームが調査し、ボーナス条件に基づいて出金限度額が正しく 75 ドルと記載されていたことを確認しました。賞金の状況についてプレイヤーから回答がなかったため、コミュニケーション不足のため苦情は最終的に却下されました。

テキサスのプレイヤーは、無料の 20 ドルのチップでプレイして 220 ドルを獲得しました。電話で賞金を確認した後、カジノはメールで、賞金を証明できず残高を無効にしたと伝えました。カジノは、要求に対して回答しませんでした。カジノは、プレイヤーがアクティブなプレイスルー中に最大賭け金の 10 ドルのルールに違反したため、賞金が無効になったと主張しました。私たちはこれを確認するために賭け履歴を要求しましたが、受け取らなかったため、苦情は未解決として終了しました。カジノは苦情の再開を要求し、最大賭け金のルールに明らかに違反しているプレイヤーの賭け履歴を提供しました。その後、苦情は却下されました。

The player, bkechley, received a $10 free chip bonus and when he tried to withdraw his winning of $100, he was unable to do so because the minimum cashout was $200 and the $100 options were down for maintenance for weeks. When he contacted the casino about it, they recommend to him to wait until the $100 methods would be available. No further information is available.

The player, garchop8, requested a withdrawal and was asked to provide documents for verification. When he sent those in, there was an issue where the address on his ID didn't match the address he provided while registering, it was missing some numbers, otherwise, it was the same. Garchop8 decided to wait for a utility bill where it would show his whole address so he could send it for verification. No further update available.

Lisanomaha from Nebraska visited her son in Colorado and opened her casino account there. When the casino asked her to send documents for verification, they also advised her to change the address to the one she had on her ID, so they would match. She sent the casino bunch of documents including but the casino said they were waiting for them to arrive. No further information is available.

ニューヨークのプレイヤーは、ライトコイン経由でカジノに入金する際に問題に遭遇しました。送金したにもかかわらず、口座に反映されず、カジノ側はシステムには何も見当たらないと主張しました。プレイヤーは証拠を提示しましたが、トランザクションハッシュがなかったため、混乱が生じました。調査とカジノとのやり取りの結果、プレイヤーが PayPal 経由で間違った受取人に誤って送金したことが判明しました。資金は最終的に 30 日後にプレイヤーの口座に返金されました。問題はプレイヤー側にあると思われたため、苦情は解決済みとしてマークされました。

米国のプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労していました。プレーヤーは、提供されたリンクを介してカジノにアップロードすることにより、ID検証を提供するように求められました。プレーヤーにはドキュメントの写真を撮る方法がなく、スキャンした画像を使用できませんでした。カジノはそれに応えて、問題を解決するためにプレーヤーと協力していると述べました。しばらくして、プレーヤーはカジノの要求に応じることができず、デポジットが返金され、問題は解決したと見なされたと私たちに通知しました。

ノバスコシア州のプレイヤーはカジノで週 50 ドルの取引限度額を設定していましたが、この限度額はカードにのみ適用され、電子送金には適用されないことを発見しました。この抜け穴により、プレイヤーは予想以上にお金を失ったと主張し、過剰入金額の返金を要求しました。カジノに連絡したところ、プレイヤーの入金が限度額を 140.66 ドル超過していたことが確認されました。カジノは支払いの詳細を確認した後、合計 140.66 ドルをプレイヤーに返金しました。プレイヤーが資金の受け取りを確認した後、苦情は「解決済み」とマークされました。