12ヶ月前
こんにちは、サンディドック
クラブへようこそ。Gaming Curacao に苦情を申し立ててもいいですか?それはHeybetsのライセンサーであり、Casino Guruは仲介することしかできないため、Heybetsに対して制裁を加えることができます。
私の苦情に応じて、Heybets は閉鎖するために全力を尽くし、ブラックポイントを与えて未解決として閉鎖されたとき、ほぼすぐに再開し、私の残高に関する虚偽の請求で金額を更新しました。
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Heybets Casino - 一般ディスカッション (8ページ)
12ヶ月前
おそらく、資金を取り戻すにはライセンサーまたはキュラソー島の裁判所に行く必要があります。現在進行中のトラストパイロットでの苦情を調べても、カジノは協力しません。
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12ヶ月前
こんにちは、サンディドック
クラブへようこそ。Gaming Curacao に苦情を申し立ててもいいですか?それはHeybetsのライセンサーであり、Casino Guruは仲介することしかできないため、Heybetsに対して制裁を加えることができます。
私の苦情に応じて、Heybets は閉鎖するために全力を尽くし、ブラックポイントを与えて未解決として閉鎖されたとき、ほぼすぐに再開し、私の残高に関する虚偽の請求で金額を更新しました。
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12ヶ月前
こんにちは、いきなりで申し訳ありませんが、ライセンス当局から何か最新情報はありましたか?あなたの苦情は「規制当局の決定待ち」ステータスにあるようですね。新しいものができましたらお知らせいただけますか？
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12ヶ月前
こんにちは、ジャロさん
現在アップデートはありません。調査に時間がかかり、ライセンサーのワークロードにも依存するため、ライセンサーからアップデートが届くまでに数週間かかる場合があります。
もちろん詳しい情報が入り次第、掲載させていただきます。
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12ヶ月前
Youssf、私たちが同じ苦情を読んでいるかどうかはわかりませんが、かなりの部分が解決されていますが、それは時間の問題です。
そうは言っても、昨日私は Radka に返信し、他の救済策があると述べました 😉そして、Casino Guru を通じて紛争を解決できない場合は、他の手段で Heybets と交渉するつもりです。公開の場で詳細について話すことはできないが、国務省で働き、特定のカリブ海諸国や中東で弁護士資格を持った家族がいるのは素晴らしいことだとだけ言っておこう。
ここにも最新情報を追加したいと思います。カジノは今日 (14 日目 [その仕組みは面白い]) と連絡を取り、追加の文書を要求し、私は要求された文書で返答しました。次に彼らが私に何をしてくるのか見てみましょう。
作成者によって編集済 12ヶ月前
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12ヶ月前
事件をどう見るかにもよりますが、あなたの事件が問題なく迅速に解決されることを願っています 🙂
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12ヶ月前
Youssf、私たちが同じ苦情を読んでいるかどうかはわかりませんが、かなりの部分が解決されていますが、それは時間の問題です。
そうは言っても、昨日私は Radka に返信し、他の救済策があると述べました 😉そして、Casino Guru を通じて紛争を解決できない場合は、他の手段で Heybets と交渉するつもりです。公開の場で詳細について話すことはできないが、国務省で働き、特定のカリブ海諸国や中東で弁護士資格を持った家族がいるのは素晴らしいことだとだけ言っておこう。
ここにも最新情報を追加したいと思います。カジノは今日 (14 日目 [その仕組みは面白い]) と連絡を取り、追加の文書を要求し、私は要求された文書で返答しました。次に彼らが私に何をしてくるのか見てみましょう。
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12ヶ月前
あなたは出金を待っているだけであることに気づきましたが、 苦情によれば出金はまだ保留中です。いつ届くのかな。しかし、認証は成功しましたか、それともまだ成功していませんか?
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11ヶ月前
こんにちは、Jaro、Gaming Curacao に苦情を提出するのを手伝ってくれませんか?
Casino.guru での苦情は意味をなさないと思うからです。同僚のトーマスは、彼らが意図的に私の賞金を私に払いたくないということに気づいていません。そして、カジノは私の書類を審査するために2週間待つことになります。そしてトーマスは、カジノが提供したリストにない書類を送ったと言いました。しかし、私は、彼らが富の源をすべて知っているわけではないことが彼らの問題だと思います。
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11ヶ月前
最新のアップデートによると、カジノからの返答を待つ価値があると思います。
「あなたの言い分は理解しました、サンディドック。では、検証を完了するためにあなたが提供した書類が十分であるかどうかカジノに尋ねることを提案します。
Heybets カジノ様
プレーヤーを認証できるようになったかどうか確認していただけますか?」
それは単に、キュラソー島のライセンス当局が通常、私たちのような介入をしないからです。それはさておき、プロセスが最初から始まることを想像してみてください。すべての質問に再度答える必要があり、カジノの担当者は両方の苦情に集中する必要があります。
さらに、ライセンスを取得したカジノをどこで見つけたか教えていただけますか?私が見た限りではライセンスはありません。 それをチェックしてください。
そして、おそらくアクティブではないため、バリデーターには緑色の濃い部分がありません。
" Gaming Curacao (365 / JAZ) ライセンスが有効であることを確認するには、Web サイト上の検証ツールをクリックするのが最も簡単な方法です。これは通常、クリック可能な小さなロゴとして表示されます。"
残念ながら、それはできません:
作成者によって編集済 11ヶ月前
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11ヶ月前
おはようございます、カジノに要求されたものはすべて提供しましたが、まだ支払いがありません。カジノは、初日に私に詳細な情報を求めてきた以外は苦情に応じていないため、私は彼らが直接求めたことと追加の書類（このフォーラムのおかげで、彼らがこれらを要求できる/要求することが分かった）を送った。銀行取引明細書や給与明細など。
近いうちに解決策を講じたいと考えています...これらの資金は、ホリデーシーズンが始まるときに役立つでしょう。
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1
11ヶ月前
ラドカ、私はたまたま彼らのページの古いバージョンをアップしていました、私が引き出し要求をして以来それを開いたままにしていたのです...それで、私が応答する必要があるときにそれは準備ができていました。
そのため、11 月 14 日 (最初にページにアクセスしたとき) から現在までの間に、そのロゴからリンクが消えています。以前はここに誘導されていました: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70276
これは、停止されたライセンスへのリンクです。彼らがリンクを削除したがロゴは残したという事実は少し不安であり、ゲーミング キュラソー島のガイドラインに 100% 違反していると確信しています...停止されたライセンサーが適切な資格情報なしで彼らの旗の下で活動していることに興味深いと思うかもしれません。 。
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11ヶ月前
おはようございます、カジノに要求されたものはすべて提供しましたが、まだ支払いがありません。カジノは、初日に私に詳細な情報を求めてきた以外は苦情に応じていないため、私は彼らが直接求めたことと追加の書類（このフォーラムのおかげで、彼らがこれらを要求できる/要求することが分かった）を送った。銀行取引明細書や給与明細など。
近いうちに解決策を講じたいと考えています...これらの資金は、ホリデーシーズンが始まるときに役立つでしょう。
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11ヶ月前
私が見たところによると、書類は問題ないはずです。はい、今は引き出しを待っているところです。最終的にどうなるのか興味がありますし、きっと良いものになると信じています。何かアップデートがありましたら、ぜひお知らせください。私は待っています。 🤞
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11ヶ月前
ラドカ、私はたまたま彼らのページの古いバージョンをアップしていました、私が引き出し要求をして以来それを開いたままにしていたのです...それで、私が応答する必要があるときにそれは準備ができていました。
そのため、11 月 14 日 (最初にページにアクセスしたとき) から現在までの間に、そのロゴからリンクが消えています。以前はここに誘導されていました: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=95ecb1b9ed965bcb7832d7d6429d9a73&rlh=373be54e7345476ea0b6f27862c70276
これは、停止されたライセンスへのリンクです。彼らがリンクを削除したがロゴは残したという事実は少し不安であり、ゲーミング キュラソー島のガイドラインに 100% 違反していると確信しています...停止されたライセンサーが適切な資格情報なしで彼らの旗の下で活動していることに興味深いと思うかもしれません。 。
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11ヶ月前
そうそう、私たちもそのことに気づきました。だからこそ、Radka は基本的にカジノがライセンスを持っていないという事実についても述べた投稿を書きました。
私たちが見る限り、それは一時停止されており、どこにもリダイレクトされず、バリデーターが一時停止されているというメッセージも表示されないため、カジノはライセンスを失いました。それで、それに気づいたことを称賛します。 👍
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11ヶ月前
彼らが私に送り続けている宣伝メールの中で、ライセンサーとして Antillephone について言及しているのは奇妙です。では、それは以前のライセンサーだったのでしょうか、それとも新しいライセンサーだったのでしょうか?
ジャロとラドカ、
カジノチームにカジノ担当者/ライセンス所有者とともにこの件を調査させてもらえますか?
作成者によって編集済 11ヶ月前
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11ヶ月前
こんにちは、
私は専任のデータ チームの一員ではありませんが、以前にプレイヤーに質問したのはそのためです。
もしかしたら少し手伝ってもらえるかも知れません。この Antillephnone ライセンスは本物のバリデーターですか? 緑色の太いクリック可能なライセンスです。
私の考えでは、私たちが試みることのできる最善のことは、これらのプロモーションの 1 つをここに転送することです。 data@casino.guru
それがなければカジノに直接聞いても無駄だと思います。 😉 私の意味を理解していただければ幸いです。
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1
11ヶ月前
つまり、Web サイト上の現在のロゴ (機能していません) は、現在のライセンサーである Gaming Curacao (365/JAZ) からのものだと思います。あるいは、プレイヤーへの対応の実績を考えると、一時停止されても驚かないでしょう。
しかし、ボーナスやその他の取引のためにカジノが送信した電子メールには、Antillephone (8048/JAZ) がライセンサーであると記載されており、これは非常に奇妙です。
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11ヶ月前
状況があまり明確ではないことに私も同意します。
しかし、プロモーションメールに Antillephone のライセンスマークが含まれているとは初めて聞きました。そのようなメールのスクリーンショットを貼り付けていただけますか。チームの同僚に転送します。
私の見方では、カジノは認可されていません。それ以外の場合、バリデーターは機能します。カジノがすでにライセンスを持っているふりをするのではなく、ライセンスを取得する過程にあることを願っています。 🤔
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11ヶ月前
彼らはここで Antillephone をライセンサーとして言及しています。
しかし、カジノがライセンスについて嘘をついたとしたら、彼らは単なる不正行為であり、何としても避けるべきです。
以前はライセンスを持っていたと思いますが、現在はどうなっているのかわかりません。
作成者によって編集済 11ヶ月前
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