ドイツ出身の選手は銀行振込で 70 ユーロを入金し、すぐに銀行口座から引き落とされました。しかし、銀行からの送金が確認されたにもかかわらず、入金はカジノ側に入金されていません。プレーヤーは必要な書類をすべて提供しています。
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King Billy Casino (Malta) - プレイヤーの入金はカジノアカウントに入金されません。
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金額: €70
King Billy Casino (Malta)
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
3d 7h 26m 20s
クレームの概要
3日前
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1ヶ月前
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銀行振込で70ユーロ入金しました。これまでのすべての取引と同様に、お金は私の銀行口座からすぐに引き落とされました。しかし、カジノ側からは何も出ていない。つまり、デポジットは入金されませんでした。先ほど銀行に問い合わせたところ、送金がすぐに確実に完了したことが確認されました。
カジノは私に「待て」と言って先延ばしにしてきます。何が起こっているのか分かりません。
銀行取引明細書のスクリーンショットを含む必要な書類をすべて提出しました。
私を助けてください。
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1ヶ月前
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Messo1005 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
このカジノでの初めての入金かどうか、明確にしていただけますか?この問題に関してカジノのカスタマーサポートに連絡しましたか?
銀行と連絡を取ったとき、銀行からはどのような提案がありましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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1ヶ月前
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こんにちは、
いいえ、この銀行口座で何度か入金しましたが、これまでのところ常に機能しています。
カスタマーサービスに手紙を書きましたが、昨日からチェックされているとのことです。
私の口座からお金が引き落とされました
私の銀行は、送金してそこでお金を受け取ったと言っています
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1ヶ月前
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預金の状況に関して銀行と何か連絡はありますか?もしそうなら、私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
通常、プレイヤーが決済プロバイダーに連絡した後、銀行が調査を完了するまで 1 か月待つことをお勧めします。預金が失われた場合、カジノは通常、手を縛られます。
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Messo1005には3d 7h 26m 20s 日の返信猶予があります
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