オーストリアのプレイヤーがボーナスを受け入れずに€700を入金しました。彼が賞金を引き出そうとしたとき、彼はデポジットを3倍賭けなければそれは不可能だと言われました。詳細な調査の結果、この申し立ては不当であるとして却下しました。
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King Billy Casino (Malta) - プレーヤーは、資金を引き出す前に、預金を賭ける義務があることに不満を持っています。
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金額: €853
King Billy Casino (Malta)
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
4年前
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4年前
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kingbilly.comで今日支払われました。オペレーターN1 Interactive Ltd.
いつものように、私はゲームで一度支払った金額を使わなければならないと思います。今日は700ユーロを支払いましたが、カジノは支払いを拒否しています。ゲームに800ユーロしか賭けないからです。この情報はCasino Guruのウェブサイトにもあるべきだと思います。
支払われた金額は3回変換する必要がありますが、顧客フレンドリーではありません。
すべてのプレイヤーが、引き出しを行う前にゲームで700 x 3 = 2100ユーロを賭けたいとは限りません。
助けてください
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4年前
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親愛なるヴォルフガング、
苦情をお寄せいただきありがとうございます。問題についておsorryび申し上げます。利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものです：
「出金をリクエストしたが、最後の入金以降に行われた賭けの合計がその入金のサイズの3倍未満である場合、カジノは入出金のトランザクション処理の費用を請求する権利を留保することに注意してください。この決定はカジノの独自の裁量によるものです。」
カジノがこのルールを持つことは珍しいことではありません。それでも資金を引き出すことを希望する場合、カジノの手数料と連絡を取りましたか？私にお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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法律の矛盾条件
12.15 King Billyに入金されたお金は、ゲーム活動に使用する必要があります。このため、すべての中敷きを少なくとも3回使用する必要があります。プレーヤーがマネーロンダリングまたはその他の違法行為の疑いがある場合、カジノは預金の最低3回の賭けを要求する権利を留保します。
つまり、プレーヤーがマネーロンダリングの疑いがある場合です。私はすでに2 xを実装しました......通常は実際にはすべてのカジノで1 xデポジットです。カジノは私に善意を提供しません。しかし、ゲームの制限を下げました。だから私はプレイできるようになるまで一週間待たなければなりません……カジノは私にプレイを強いるのでお金を手に入れることができます。
カジノの達人のページに記載する必要があります。そのプレイヤーは3倍を実装する必要があります
編集済み
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4年前
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親愛なるヴォルフガング、
前に述べたように、預金の賭け要件は業界標準です。一部のカジノでは、すべての入金に対して5倍の賭け金を見つけることさえできます。この情報をレビューhttps://casino.guru/king-billy-casino-malta-reviewに含めました。他に何かございましたら、このケースに関してお手伝いさせていただきます。遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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