ホームクレームKing Billy Casino (Malta) - プレーヤーは自分のアカウントにアクセスできなくなりました。

King Billy Casino (Malta) - プレーヤーは自分のアカウントにアクセスできなくなりました。

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金額: €110

King Billy Casino (Malta)
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年3月11日 | 終了したクレーム : 2022年3月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレーヤーは預金をしましたが、それ以来彼は自分のアカウントにログインできませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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カジノに信頼して100ユーロの初回入金をしましたが、まったくログインできません。私はまだ自分のアカウントに入るために€10を入金しようとしていましたが、それも役に立ちませんでした。アカウント確認メールが届きません。その後、ログインは成功するはずです。カスタマーサービスは、リンクを送信したと言っていますが、まだ届いていません。

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2年前
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親愛なるマティ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。デポジットはカジノアカウントに入金されましたか?あなたが賭けをしなかったことを正しく理解していますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるマティ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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