Neonix Casinoのレビュー

チュニジアのプレイヤーは、800 ドルの勝ち金残高がある認証済みアカウントを持っていましたが、説明もなく出金リクエストが拒否されました。彼はメールとライブ チャットでサポートに連絡しようとしましたが、応答がなく、その後アカウントは閉鎖されました。苦情チームは、アカウント閉鎖とプレイヤーの勝ち金の状況について説明を求めてカジノに連絡しましたが、カジノは応答しませんでした。その結果、カジノの協力不足により、苦情は「未解決」として終了しました。

ポーランドのプレイヤーは、賞金を出金しようとした後、Neonix Casino によってアカウントを閉鎖され、カジノは資金を没収しました。3 か月以上にわたってメールを送ったにもかかわらず、プレイヤーは返答も説明も受けませんでした。苦情チームはカジノに何度も連絡して説明を求めましたが、協力が得られなかったため、苦情は「未解決」とマークされました。カジノは有効なライセンスなしで運営されていたため、それ以上の救済は限られていました。今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択するようプレイヤーに勧告されました。

イギリスのプレイヤーは、深刻なギャンブル依存症と強迫性障害のため、自主的に排除していました。それにもかかわらず、カジノは彼のアカウントを何度も再開し、さらなる経済的損失をもたらしました。彼は最初の自主排除以来の預金の返金を求めました。カジノは対応せず、有効なライセンスなしで運営していたため、苦情は未解決のままで、問題をエスカレートするゲーム当局はありませんでした。苦情は「未解決」とマークされ、カジノの評価に影響を与える可能性があります。