Ramenbet Casinoのレビュー

日本のプレイヤーは入金しましたが、カジノサイトにはまだ反映されておらず、現在審査中でした。送金のスクリーンショットを提出し、返答を待っていたにもかかわらず、メールでの連絡はありませんでした。数日経っても進展がなかった後、返金を受けました。苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされ、入金がプレイヤーのアカウントに入金されるか、銀行口座に返金された時点で解決済みとみなされたため、問題は解決しました。

日本のプレイヤーは、スロットゲーム Sweet Bonanza で、説明のつかない残高の 12,000 円から 3,000 円への減少を経験しました。カスタマーサポートに何度も連絡したにもかかわらず、回答は的外れで、多くの場合適用できず、言語の壁によるフラストレーションにつながりました。プレイヤーは、キャッシュバックとフリースピンの両方のボーナスが有効になったと報告しましたが、出金限度額に関する明確さがないため、誤解を招いたと感じました。最終的に、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下され、この問題のさらなる調査が妨げられました。

ロシアのプレイヤーは、Ramenbet Casino から 3900 ルーブルを引き出すのに苦労したと報告しました。引き出しは承認されたにもかかわらず、資金は受け取られませんでした。プレイヤーは、賭け条件をすべて満たしており、アカウントが完全に検証されていることを確認しました。その後、カジノ側の技術的なエラーにより、お金が残高に戻されたと報告しました。プレイヤーの要請により、当社は苦情を終了しました。

ロシアのプレイヤーは、オンラインカジノからの出金手続きで問題に直面していました。彼は入金し、ボーナスプロモーションでプレイしていました。出金をリクエストした後、支払い確認がメールに送信されたことを知らされました。しかし、彼のアカウントにリンクされたメールは企業のメールであり、彼はその時点ではアクセスできませんでした。カジノは電話で1.5時間以内に問題を解決すると約束しましたが、プレイヤーはそれ以上の連絡を受けませんでした。カジノのサポートに何度も連絡を試みましたが、問題は解決しませんでした。私たちは、メールアクセスの問題のため、出金が処理されるまで14日間待つようプレイヤーに勧めました。しかし、プレイヤーは私たちのその後のメッセージに応答しなかったため、コミュニケーション不足を理由に苦情を却下しました。

日本のプレイヤーはウェルカムボーナスを利用し、賭け条件を満たしていました。しかし、彼が資金を引き出そうとすると、カジノは利用規約違反を理由に全額を没収しましたが、彼はそれを否定しました。プレイヤーは、ボーナス賭けを完了する際に最大賭け金のルールに違反していないと主張しました。要請に応じて、彼はゲーム履歴やその他の関連詳細を提供しました。私たちはカジノに何度も連絡して説明を求めましたが、返答はありませんでした。私たちの努力にもかかわらず、カジノの協力不足により、問題は未解決のままでした。私たちはプレイヤーに、さらなる支援のためにキュラソーアンティルフォンNVに連絡するようアドバイスしました。カジノの要請により、苦情は再開されました。プレイヤーの賞金は、私たちの公正なギャンブルポリシーに反すると考えられるルールにより没収されたと判断されました。カジノは決定を再考しなかったため、苦情は最終的に未解決として終了しました。

この日本のプレイヤーは、ライブバカラで逆賭けをした疑いで、オンラインカジノによって賞金を没収された。彼は賞金の全額返金を要求していた。私たちはこの問題をより深く理解するために、プレーヤーおよびカジノと対話を行ってきました。事件を徹底的に検討し、カジノ側と協議した結果、プレイヤーのボーナス資金は誤って没収されたと判断されました。カジノはボーナス資金をプレーヤーのアカウントに復元しました。しかし、プレイヤーはカジノとのさらなる複雑化について懸念を表明し、ボーナスが清算され資金がウォレットに送金されるまで私たちの支援を求めていました。私たちは苦情をオープンにし続け、プレーヤーとカジノの間の調停を続けました。しばらくして、プレーヤーは資金を受け取ったことを確認しました。その後、苦情を「解決済み」としてマークしました。

この日本のプレイヤーは、ボーナス条件を満たした後、Casino-X によって 32,000 ドルを没収されました。同選手は、3か月分の給与明細とビデオ通話を伴う厳しいKYCプロセスに直面していた。遵守にもかかわらず、プレーヤーのアカウントは凍結され、資金は没収され、カジノ側はこの措置の明確な理由を示さなかった。私たちのチームがカジノに連絡したところ、ペナルティが誤って適用されていたことが判明しました。カジノ側は没収した金額をプレーヤーの残高に返金し、謝罪した。プレーヤーは資金の受領を確認し、問題は解決されたとみなしました。

日本のプレイヤーは、Joy Casino に 30 万円の入金が遅れるという問題に直面しました。問い合わせたにもかかわらず、1 週間経ってもアカウントに反映されませんでした。彼は、1,000 円の小額送金ですぐに反映されました。苦情チームはカジノとのコミュニケーションを促進し、この問題は決済プロバイダーとの複雑な関係から生じたものであることを確認しました。最終的に、プレイヤーは 10 日以上経ってから払い戻しを受け取りました。プレイヤーが払い戻しを確認した後、苦情は解決されたとみなされました。