良いレビューがあったのでプレイすることに決めましたが、さらに調べてみると、悪いレビューを削除するように求められていることがわかりました。
この数日は悪夢でした。銀行が拒否したため、引き出しがキャンセルされました。私はこの銀行で働いていますが、確認しましたが、これは事実ではありません。銀行は、あなたが賞金を再びプレイできるように、わざと引き出しを遅らせ続けています。
責任あるギャンブルのオプションはなく、また、引き出しをキャンセルしたくないと伝えましたが、何もしてくれませんでした。
「VIP のこと」は嘘です。名前も知らないランダムなエージェントと話をして、毎回違うことや言い訳を言われるだけです。
私はアカウントを閉鎖するように依頼しましたが、彼らは謝罪する代わりにボーナスを提供し続けようとしました。
即時引き出しができないカジノではこれが問題です。
I decided to play because of the good reviews, after a further research I found out that they ask people to remove their bad reviews.
These days were a nightmare. They cancelled my withdrawal saying that my bank had rejected it. I work for this bank, I checked it and this is not true. They keep delaying them on purpose so you can play your winnings again.
There is no responsible gaming option, also I asked them that I dont want to be able to cancel my withdrawal, they didnt do anything about that.
The 'vip thing' is a lie, you just talk with random agents with no names telling you different things and excuses every time.
I asked them to close my account, they tried to keep me offering bonuses instead of apologizing.
That's the problem with casinos with no instant withdrawals..
親愛なるlemmy85様、
フィードバックをいただきありがとうございます。フィードバックに心から感謝し、ご指摘いただいた問題について説明させていただきたいと思います。
弊社はお客様に否定的なレビューを削除するようお願いすることは決してないことを強調したいと思います。弊社は誠実さと透明性を重視しており、すべてのフィードバックは弊社のサービス向上に役立ちます。
お客様の出金につきましては、徹底的な調査を実施し、銀行側により出金依頼がキャンセルされたことを確認しております。
気が変わった場合でも引き続きプレイできるよう、お客様の便宜を図るため出金取り消し機能をご用意しております。
当社の VIP 部門はいつでもお客様をサポートし、ご質問にお答えする準備ができており、大切なプレイヤーの皆様に一流のサービスを提供することが常に当社の最優先事項です。
出金限度額に関しては、すべての情報が当社のウェブサイトの関連セクションでご覧いただけます。プレイを開始する前に必ずルールをよく理解しておくことをお勧めします。
当社の利用規約の以下の段落にもご注目ください。
6.15 資金の引き出しリクエストは、規約に概説されているように、他のすべての条件が満たされ、チェックが完了していることを条件として、リクエストが行われてから 48 営業時間以内、および/または最後の引き出しリクエストが支払われてから 48 営業時間以内に財務部門によって処理されます。財務部門のエージェントは、月曜日から金曜日の午前 6 時から午後 5 時 (GMT) まで資金の引き出しリクエストを処理します。
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。弊社はサービスの向上に全力を尽くし、お客様の信頼に応えてまいります。
よろしくお願いします、
ブーメランカジノ
Dear lemmy85,
Thank you for your feedback. We really appreciate the feedback and would like to provide clarification on the issues you raised.
We want to emphasize that we never ask our customers to remove negative reviews. We value honesty and transparency, and every feedback helps us to improve our services.
Regarding your withdrawal, we have conducted a thorough investigation and confirm that the withdrawal request was canceled by the bank.
We do have a withdrawal reversal feature for your convenience so that you can continue playing if you change your mind.
Our VIP department is always ready to help you, answer any questions you may have and providing first-class service to our valued players is always our priority.
Regarding withdrawal limits, all information is available on our website in the relevant sections, and we always recommend that you familiarize yourself with the rules before you start playing.
We would also like to draw your attention to the following paragraph of our Terms and Conditions:
6.15 Requests To Withdraw Funds Are Worked Through By The Financial Department Within 48 Business Hours After The Request Is Made And/Or 48 Business Hours After The Last Withdrawal Request Was Paid Out, Provided All Other Conditions Are Met And Checks Are Completed, As Outlined In The Terms. Financial Department Agents Process Requests For Withdrawing Monetary Funds From 6 AM To 5 PM GMT, Monday-Friday.
Thank you again for your feedback. We are doing our best to improve our services and appreciate your trust.
Best regards,
Boomerang casino