Casino Guruのチーム
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Matej Novota

Head of Data & Complaints

matej@casino.guru

Matej Novota(マテイ・ノヴォタ)は、Casino Guruのデータ&クレーム部門主任です。クレーム解決チームを監督し、世界中からのプレイヤークレームの解決が円滑に行われるよう真摯に取り組んでいます。データチームの監督も行っており、カジノ関連データの収集、評価、更新に尽力し、インターネット上最大かつ最新のオンラインカジノデータベースを支えています

弊社入社以前は、ソフトウェアの専門家として働き、後にソフトウェアエンジニアとしても活動していました。弊社のデータベースに約40件ほどのオンラインカジノしか掲載されていなかった時に、Casino Guruの一員となりました。そして、入社して間もなく、弊社の厳正なオンラインカジノのレビュープロセスの構築において重要な役割を果たしました

これにより、カジノのクオリティ、安全性、プレイヤーに対する姿勢を十分に反映し、オンラインカジノを評価することができるようになったのです。設立以来、弊社のデータドリブンな運営手法を改善し、オンラインギャンブル業界における最新の動向に適応させ、弊社によるカジノレビューが市場で最高のものとなるよう、たゆまぬ努力を続けています。

Matejにお会いしたい方は、ロンドン、マルタ、アムステルダム、バルセロナ、マニラ、ドバイ、キプロスなどでの、主要なオンラインギャンブルのカンファレンスに頻繁に出席している とのことなので、一声おかけください。こうしたカンファレンスに出席することで、人脈を広げ、業界の重要な動向について常に最新情報を把握しています。

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Matej Novotaによるクレーム関連の返信

日本語
親愛なるジョンディルフォル様、通常、プレイヤーが指示に従わず、規制当局に連絡しない場合、私たちはカジノに有利な形で苦情を解決します。ただし、この場合は十分... 2ヶ月前
カジノからの証拠とh4eeeeeeeeeeからの返答がないため、私たちはこの訴訟を却下することにしました。 2ヶ月前
上記の理由により、この件を却下させていただきます。 3ヶ月前
残念ながら、カジノから何の返答も得られなかったため、この苦情を再度クローズすることにしました。 3ヶ月前
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