アカウントを作成し、1 スピンしたところ、アカウントがロックされました。確認書類を要求されましたが、問題ありません。ただし、彼らは私が持っているものを否定し続けました。私は、彼らが要求したものをすべて提供し、彼らが不十分だとは言えないものを提供しました。その時点で、彼らは私のアカウントを終了し、何らかの法的条件に違反したと主張して資金を差し押さえました。私はそんなことはしていません。このカジノは、どこからも運営できないようにする必要があります。彼らは泥棒以外の何者でもありません。そして、彼らが単なる泥棒でないなら、女性を差別しているに違いありません。なぜなら、私には、常にプレイして引き出し、名前の確認さえしない男性の友人がいるからです。彼らは、私が KYC ドキュメントを送信するまで、私に協力してくれました。まるで、私が女性だとわかって、それが気に入らなかったかのようです。私は、ドキュメントを要求するすべてのメールのスクリーンショットと、私が彼らに提供した内容の編集済みコピーを持っています。皆さんがご覧のとおり、私が法的条件に違反したことを示すものは何もありません。つまり、彼らは最初からそれを計画していたのです。詐欺行為はなく、私が完全に透明性を保っていたにもかかわらず、彼らは決して私のアカウントのロックを解除するつもりはありませんでした。私は彼らの要求で求められた以上のものを提供しました。そして、要求されるべきものをはるかに超えるものを提供しました。彼らが私のアカウントを狙っていたことは明らかであり、私が諦めるまで彼らが要求し続けていたことは明らかです。しかし、私が諦めずに協力し続けると、彼らは私のお金を保持するために要求できることがなくなり、私が法的条件に違反したというでっち上げをしました。ただし、どの条件に違反したかは言いません。私はオンラインギャンブルが合法な場所に住んでおり、いつも問題なくそれを行っています。私は21歳よりかなり年上なので、ギャンブルをするのに十分な年齢です。そして、私は法的に認められた身元と居住地の文書を提供しました。私はお金を取り戻したいですが、彼らは正しいことをして、いかなる時点でも自分が間違っていたことを認めるつもりはありません。
-私が提出した苦情のコピー
I made an account, played 1 spin and it locked my account. They requested verification documents, which is no problem. Except, they kept denying what I had! I would provide them with every single thing they requested, until I provided them with things that they would not be able to say weren't good enough. At that point they terminated my account and seized the funds claiming I broke some sort of legal term. I did not such thing! This casino needs blocked from operating anywhere, they're nothing but theives! And if they aren't just simple thieves, then they must discriminate against women! Because I have guy friends who play and withdraw all the time, and never even verify their name! They cooperated with me, until I sent them my KYC docs. Almost like they saw i was female and didn't like that! I have screenshots of all the emails requesting documents, as well as redacted copies of what I provided them. As you all can see, there is nothing that suggested I broke legal terms! So they planned that from the very beginning! They were never going to unlock my account, even though there was no fraud, and I was completely transparent. I provided more than what they did require with their requests, and far far more than what should have ever been requested. It's clear that they targeted my account, and it's clear that they were just requesting more and more until I gave up. But when I didn't give up, and kept cooperating, they ran out of things they could request to be able to keep my money, so they made something up about me breaching a legal term. Wouldn't say what terms I breached however. I live where it's legal to gamble online, I do it all the time with no issue. I'm old enough to do so, as I'm quite a bit older than 21. And I provided legally upholding documentation of my identity and place of residency. I want my money back, but they don't plan on ever doing the right thing and admitting they were in the wrong at any point.
-Copy of my complaint I filed
