ホームクレームKing Billy Casino (Malta) - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

King Billy Casino (Malta) - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

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金額: €1,310

King Billy Casino (Malta)
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年5月6日 | 終了したクレーム : 2022年5月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、検証プロセスに時間がかかることに不満を持っています。問題が解決したと思っても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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1年前
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私はすでにすべてのドキュメントをアップロードしましたが、常に拒否されます。そして、話し合いの後、同じ文書が再び必要になります。ただし、アップロード後、すぐに再度拒否されました。これを完全に取り除いてください。この点に関して、私は規制当局に連絡し、詐欺や横領、隠蔽について報告します。私は今2週間それを試しています。ただストールして冗談です。金は合法的に勝ち取られましたが、不正に差し控えられ、支払われていません。

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1年前
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親愛なるマイク1MB、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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今日、キングビリーカジノの素敵なエージェントが事実に基づいたプロのやり方で私のそばに立っていました。だから私は何をすべきかを知っていました。正しいドキュメントをアップロードしました。すべてが順調で、審査後すぐに支払いが行われることを約束しました。

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1年前
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更新してくれてありがとう、Mike1MB。私にできることは、撤退が成功したことを確認するまで、この苦情を開いたままにしておくことです。話の進み次第、私に知らせてください。

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1年前
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こんにちはMike1MB、

前回の会話から何か進展はありましたか?

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1年前
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親愛なるマイク1MB、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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1年前
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問題が解決したと思っても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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