Spin Buffalo Casinoのレビュー

ブラジルのプレイヤーは、賭け条件を満たした後、7ヶ月前に出金を申請しましたが、賞金を受け取っていませんでした。彼女は必要な書類を送付したにもかかわらずサポートに連絡が取れず、数ヶ月待った後、新たな出金申請を行いました。しかし、彼女からの返答がないため、苦情担当チームが対応を進めることができず、問題は未解決のままでした。その結果、苦情はクローズされました。その後、苦情は再開されましたが、カジノは既に営業を停止しており、有効なライセンスも取得していないことが判明したため、彼女が賞金を受け取る可能性は低いと判断しました。そのため、カジノ側の非協力により、苦情は「未解決」とマークされました。

メキシコ出身のプレイヤーは1月から出金手続きが保留中でしたが、明確な遅延理由を知らされていませんでした。確認に必要な書類を提出した後、支払いは処理されると約束されましたが、3月以降、カジノからの連絡は途絶えました。カジノに何度も連絡を試みましたが、協力は得られず、カジノが有効なライセンスを保有していないため、苦情は「未解決」と表示されました。苦情対応チームは、これ以上のサポートができないことを遺憾に思いますが、この未解決状態がカジノ側の対応を促すきっかけとなることを期待しています。

ドイツのプレイヤーは認証済みのアカウントを持っていましたが、優先的に処理されると何度も保証されていたにもかかわらず、出金リクエストの処理に遅れが生じました。リクエストのステータスに関するメールは受け取っていませんでした。苦情チームは出金ステータスについて明確にするためにカジノに連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスもなかったため、苦情は「未解決」とマークされ、カジノが将来対応した場合に再開される可能性があります。

ドイツのプレイヤーは、Spinbuffalo から 180 ユーロの出金をリクエストし、2024 年 12 月 17 日に KYC を完了しました。それにもかかわらず、出金状況に関する回答はなく、ライブ サポートは自動返信のみを提供したため、資金を受け取れないのではないかとの懸念が生じました。苦情チームは、カジノに説明を求めて何度も連絡を試みましたが、カジノは有効なライセンスなしで運営されていたため、協力が得られませんでした。その結果、苦情はシステムで「未解決」としてマークされ、今後カジノからの回答が期待されました。

ニューヨークのプレイヤーは3週間前に出金をリクエストし、必要な書類をすべて提出していました。しかし、出金に関するメールには返信がなく、カジノのチャットサポートでも問題は解決しませんでした。苦情チームはカジノに問い合わせて説明を求めましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスを持たずに運営されており、協力も得られなかったため、苦情は「未解決」とマークされました。このステータスは、カジノの顧客苦情への今後の対応に影響を与えた可能性があります。

オーストリアのプレイヤーは 2,500 ユーロの出金を保留しており、KYC プロセスを完了し、アカウントが確認されたという確認を受け取っていました。支払いを 2 週間待ち、メールでマネージャーに連絡するように指示されたにもかかわらず、返答はありませんでした。苦情チームはカジノに説明を求めましたが、協力が得られず、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーは、今後の対応のためにカジノのレビューと評価を考慮するようアドバイスされました。

ドイツのプレイヤーは、ボーナスに関連した 1,000 ユーロの出金がカジノで未処理のままであるという問題に直面しました。ライブ チャットで毎日連絡を取ったにもかかわらず、進展はなく、出金額の一部、合計 800 ユーロしか確認できませんでした。苦情チームはカジノに何度も連絡を試みましたが、応答がありませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。プレイヤーには、カジノが無認可であることが通知され、カジノが対応を決定した場合にはさらなる支援が提供されました。

ドイツのプレイヤーは、賭け条件を満たした後、2024年11月15日にリクエストした54ユーロのTether USDTの出金が処理されなかったとして、Spin Buffalo Casinoに対して苦情を申し立てました。サポートに連絡したにもかかわらず、彼は資金を受け取っておらず、出金の遅延に関する回答も受け取っていませんでした。苦情チームは解決のためにカジノと交渉しようとしましたが、何度もコミュニケーションが取れませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADRサービスもなかったため、カジノの評価が下がれば将来的に対応が促されることを期待して、苦情は「未解決」とマークされました。

オーストリアのプレイヤーは、残高が 900 ユーロから 800 ユーロに減った後、カジノからお金を引き出すことができず、チャット サポートに連絡したり、電子メールの問い合わせに返信をもらうこともできませんでした。苦情チームが状況を確認したところ、プレイヤーは資金を正常に引き出しておらず、残高をギャンブルで使い果たしていたことが判明しました。その結果、アカウントには引き出せる資金が残っていなかったため、苦情は却下されました。

フィンランドのプレイヤーはカジノからの出金を2週間以上待っていましたが、カスタマーサポートからの自動応答では彼女の懸念に十分に対応できませんでした。彼女は、進展のなさとサポートの質に不満を表明しました。苦情チームはこの問題に関してカジノに何度も連絡を試みましたが、協力は得られませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、カジノの評価が悪影響を受ける可能性があり、対応の変更を促す可能性があるとプレイヤーに通知されました。