ブラジルのプレーヤーは、フリースピンを受け取ることを期待してプロモーション期間中にカジノに登録しました。カジノ側は当初、システムのバグがありスピンが追加されると主張していたが、後にプロモーションは終了したと発表した。プレーヤーは最初に約束されたスピンを要求します。カジノはプレイヤーにスピンで報酬を与え、苦情は解決されたとしてクローズされました。
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Crypto Casino - プレーヤーはプロモーションのフリースピンを受け取りませんでした。
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金額: R$50
Crypto Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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あなたが宣伝しているこのカジノについて苦情を言いたくてこの手紙を書いています。私は先週の 7 日に登録を通じてスピンを獲得しようと登録しましたが、まだプロモーションが進行中だったのに、約束されたスピンを受け取っていませんでした。チャットでこの状況について話すと、システムにバグがあるのでスピンはすぐに追加されるとのことで、プロモーションはまだ継続中であると安心させてくれました。しかし、今日、キャンペーンが終了したことを知らせるメールが届きました。これは虚偽の広告であり、騙されたと感じます。プロモーションが今日終了したかどうかは関係ありません。数日前に登録していました。結論としては、スピンを受け取りたいと思います。
添付の写真にあるように、バグが修正された後にスピンが追加されるかどうか尋ねたところ、追加されると確認されました。
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8ヶ月前
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polianasouuza08 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありませんが、あなたの不満は理解しています。ただし、ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、どのようなルールが適用されるかを決定するのはカジノ次第であることに留意してください。申し訳ございませんが、カジノに対して特定のボーナスを提供するよう強制することはできません。他にお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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8ヶ月前
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あなたが読んだプリントにあるように、私が送ったものは次のとおりです
彼らは、私がアカウントを開設した日はアクティブで、カジノに問題があるが、問題が解決されたらすぐにスピンを追加すると言い、その後2週間後に閉鎖されたが、私が登録したときはアクティブだったと言っていました。登録しようとしたときに「当たる」と言われたのですが、登録して1週間後に「終了しました」と表示されるのは虚偽の広告なのでしょうか？
そんなものは存在しませんが、私が言いたいことはあなたの側から理解できます。カジノは十分な数を獲得した後、新規加入者を獲得するためだけに悪意を持って行動したということです。彼は、カジノが不安定になり、スピンを一切与えずに閉鎖したと主張しました。誰でも。
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7ヶ月前
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polianasouuza08 様
カジノに確認しました。顧客サービスはソフトウェア プロバイダーによって処理され、ソフトウェア プロバイダーのプラットフォーム上のすべてのオペレーターに対して集中化されます。そのため、CryptoCasino は、このリクエストを読むまで不具合があったことに気付かなかったと報告しました。
残念ながら、このプロモーションはもう利用できませんが、カジノの代表者は、カジノで使用できる 25 BRL (0.10 ドルのフリースピン 50 回に相当) をあなたのアカウントに入金しました。ボーナスには通常の 30 倍の賭け条件があります。
クリプトカジノはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
あなたの苦情が解決されたと考えられるか、または他にお手伝いできることがあればお知らせください。
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