オランダのプレーヤーは、ギャンブル依存症のプレーヤーのためにオランダのレジスターに登録されているため、デポジットの払い戻しを求めています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
私がギャンブル依存症であり、オランダの登録簿に登録されているため、ギャンブルは許可されていません.しかし、私は常習者なので、公式の非ギャンブル登録 (Cruks) に登録されているにもかかわらず、オランダのプレイヤーが登録できるカジノを見つけました。
オランダの法律により、ライセンスのないギャンブル サイトは、オランダ市民に入金してプレイさせることは許可されていません。このカジノでは許可されましたが、400 ユーロを入金しました。私はそれが一種のグレーゾーンであり、自分の行動に責任を持つべきであることを知っています.しかし、私はギャンブル、セラピー、匿名のギャンブラーをやめるためにあらゆることをします... それでも、このカジノでは、400 ユーロをプレイして台無しにすることができました。これはオランダの賭博法に違反しています.このカジノではオランダのプレイヤーがプレイすることを許可されていないため、アカウントの閉鎖を要求しました。デポジットの返金を希望しています。
彼らは私に返金する必要はないと言いますが、私は同意しません。オランダの法律により、ここでプレーすることさえ許可されていないので、デポジットを取り戻すのを手伝ってくれませんか?
Katja55 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。残念ながら、あなたが入金してプレイを開始する前にカジノがあなたのギャンブルの問題に気付いていなかった場合、私たちの手は縛られており、デポジットの払い戻しを求める立場にはありません.オランダの登録簿への登録は、オランダ政府によって認可されたカジノにのみ適用されることをご理解いただけると思いますが、これはその 1 つではありません。
カジノアカウントにまだアクセスできるかどうか教えていただけますか?あなたのアカウントが閉鎖された場合、このケースで私たちができることはあまりありません。
ご回答とご理解をいただき、誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
https://www.dutchnews.nl/news/2023/03/five-firms-fined-e26-million-for-offering-online-gambling-without-a-licence/
上の記事で十分だと思います。オランダ市民として、ギャンブルの罠に陥らないようにできる限りのことをしました。 T&C で、カジノは次のように述べています。
お客様は、ウェブサイトおよびそこで提供される製品にアクセスして使用する権利が、特定の国では違法と見なされる可能性があることを認識しています。 Jungliwin は、すべての司法管轄区でサービスの合法性を確認することはできません。したがって、お客様は、当社のウェブサイトへのアクセスおよび使用がお客様の国で適用される法律に準拠しているかどうかを判断する責任があり、ギャンブルが違法ではないことを当社に保証します。あなたが居住している地域またはあなたがいる市民。
これは単にオランダの法律に反しています。人々が病気にかかっており、ギャンブル依存症に対してあらゆることをしようとしている場合、T&C にこれを書くことはできません。 「あなたの国で誰かを殺すことが合法であるなら、それはあなたの責任です。私たちはあなたに銃と幸運を与えます」とあなたが言うのと同じです.それは非常識です!これらのカジノはグレーゾーンで運営されており、私のような常習者から多くの利益を得ています.私はギャンブルができないようにできる限りのことをしましたが、このカジノのような違法なオペレーターは今でも疑いなく私を受け入れています.
アカウントを閉鎖するように依頼したため、現時点ではアカウントにアクセスできません。私は自分自身の行動に責任があることを厳しく認識しています。しかし、私は病気です。私はギャンブルをやめるためにあらゆることを試みており、Jungliwin のようなカジノは私のような人々をオランダの法律に反して不法に受け入れ、私からお金を奪っています。私は偏見を作り、このカジノがオランダ人プレイヤーの受け入れをやめることを望みます.
オランダのギャンブル法に違反しているため、アカウントを作成できなかったはずなので、デポジットを返金するのは妥当だと思います。
Katja55 さん、返信ありがとうございます。オランダの登録簿は、オランダのライセンスを持つカジノでのみ機能することを再度思い出してください。残念ながら、このブロック システムは、登録されたプレーヤーに関する情報を他のライセンスを持つカジノと共有することはなく、カジノがあなたのギャンブルの問題を認識していなかった場合、払い戻しを求める立場にはありません。
他にご不明な点がございましたらお知らせください。ご連絡いただけない場合は、この申し立てを終了せざるを得なくなります。