Tumblewins Casinoのレビュー

チェコ共和国のプレイヤーは3週間前にタンブルウィンズから出金をリクエストしましたが、資金はまだ届いていませんでした。プレイヤーは複数回メールを送信しましたが、カジノから何の返答も受け取っていませんでした。苦情チームは出金状況について明確にするためにカジノに連絡を取ろうとしましたが、協力は得られず、カジノは有効なライセンスなしで運営されていることが判明しました。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、カジノが将来的に対応すれば再開される可能性があります。

アルゼンチンのプレイヤーは、20 日以上も処理されていない保留中の出金手続きを抱えていました。賭けを完了し、メールで説明を求めましたが、カジノは応答しませんでした。苦情チームはカジノに何度も連絡を試みましたが、失敗し、カジノの協力の欠如と有効なライセンスの欠如により、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーは、未解決の苦情によるカジノの評価の低下により、対応が変更される可能性があることを知らされました。

オンタリオ州のプレイヤーはカジノへの入金に問題を抱えており、具体的には 342% の入金ボーナスが入金されていないという問題を抱えていました。さらに、サポート チームからの返答も得られませんでした。苦情処理チームは状況を確認し、ボーナスはカジノの裁量で発行され、プレイヤーは資格を得るために特定の条件を満たす必要があることを明らかにしました。プレイヤーの入金は失われており、カジノにはボーナスを付与する義務がないため、苦情は終了しました。

オンタリオ州のプレイヤーは100ユーロを入金し、2024年10月9日に92ユーロの出金をリクエストしましたが、カスタマーサポートから何の返答もなく資金が滞留したままでした。プレイヤーは、出金リクエストが保留になった後にアカウントがブロックされ、何度も連絡を試みたもののカジノから連絡がなかったと報告しました。苦情チームはカジノを巻き込んで問題解決を図ろうとしましたが、何度も返答が得られなかったため、苦情は「未解決」とマークされました。

英国からのプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日までに賞金は受け取っていませんでした。苦情チームはカジノに連絡して出金状況の最新情報を問い合わせて支援を試みましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されていたため、チームが効果的に介入する能力が制限されていました。そのため、カジノの評価が下がったことで将来的に返答が期待されるという期待から、苦情は「未解決」とマークされました。

ハンガリーのプレイヤーは、1か月間カジノに連絡を取ろうとしていました。彼は250%のボーナス付きで30ユーロを入金し、賭け条件を満たした後、402ユーロの出金を要求しました。確認に必要なすべての書類と複数のメールを送ったにもかかわらず、出金やKYCプロセスに関する返答はありませんでした。苦情チームはカジノに連絡を取ろうとしましたが、協力が得られず、カジノに有効なライセンスがなく、ADRサービスもないため、苦情は「未解決」とマークされました。