Wildsino Casinoのレビュー

ギリシャのプレイヤーは、依存症の問題で以前にアカウントの閉鎖を要請したにもかかわらず、カジノが彼のアカウントを再開したことに不満を抱いていました。彼は 400 ドル以上を失ったことに懸念を示し、入金した金額の返金を要求しました。この問題は、返金手続きを開始するには、プレイヤーがアカウント閉鎖要請の証拠を提示する必要があることを確認することで解決されました。アカウントの管理におけるプレイヤーの責任が強調され、カジノの自己排除に関するポリシーが明確にされました。しかし、プレイヤーがフォローアップの問い合わせに応答しなかったため、苦情は最終的に却下されました。

ドイツのプレイヤーはブラックジャックで 534.47 ユーロ、ルーレットで 1.40 ユーロを獲得しましたが、アカウントに賞金がまったく入金されていませんでした。カジノに連絡したところ、待つように言われたため、資金の状況がわからなくなってしまいました。苦情チームの介入後、カジノは不足していた賞金 534.47 ユーロが手動でアカウントに追加され、その後残りの 190 ユーロも入金されたことを確認しました。問題は解決され、プレイヤーは賞金全額の受け取りを確認しました。

ドイツ出身のプレイヤーは、アカウント開設の翌日にギャンブル依存症を理由にワイルドシノ カジノから自主退会を要請しましたが、カジノ側は要請に応じず、要請の処理もしませんでした。ギャンブル依存症が再発した後、プレイヤーは 500 ユーロを失い、カジノ スタッフとのライブ チャット中に自分のアカウントがブロックされたことを知りました。苦情処理チームがカジノとのコミュニケーションを促し、最終的にプレイヤーの手動引き出しが処理されたことを確認しました。プレイヤーは資金を受け取り、苦情処理チームによる解決策とサポートに感謝の意を表しました。

マルタのプレイヤーは、アカウントが無効になってログインできなくなった後、資金を引き出すのに苦労しました。要求された複数の書類を提出したにもかかわらず、カジノは引き出しを遅らせ続け、問い合わせへの返答を止めました。苦情チームが介入した後、カジノはプレイヤーの資金が正常に支払われたことを確認しました。プレイヤーが賞金を受け取ったため、苦情は解決されたとみなされましたが、アカウントが閉鎖された理由はカジノによって明らかにされていませんでした。

ブリティッシュコロンビア州出身の選手は、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーは、カジノ側が認証を遅らせてプレイを続けるよう勧めたため、結果的に多額の損失が発生したと主張した。同氏はまた、依存症プレイヤーであるとしてカジノが彼のアカウントをブロックしたと報告した。プレーヤーは口座に 600 ドルを持っていましたが、カジノは支払いを拒否しました。私たちの介入の後、カジノは最終的にプレーヤーに 600 ドルを送金しました。プレイヤーはカジノの状況対応に不満を表明し、当社のプラットフォームでのカジノの評価の変更を要求しました。カジノが利用規約に違反していると思われる場合は、プレーヤーがカジノ賭博当局に苦情を提出することをお勧めします。プレーヤーが資金の受領を確認した後、苦情は解決されたとみなされます。