ケニアのプレーヤーは、エラー LL01 のため、2 か月間 Bet365 アカウントにログインできませんでした。 KYCに合格したにもかかわらず、彼のアカウントはまだ審査中であり、カジノからそれ以上の連絡は受けていませんでした。彼の資金は口座に残っていた。同選手はスポーツ賭博のみを行っており、ボーナスは一切使用していないと認めた。私たちは彼に、私たちのプラットフォームは主にオンラインカジノの苦情に対処し、彼のスポーツ賭博の問題を支援できる他のウェブサイトを提案したことを伝えました。
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Bet365 Casino - ケニアのプレイヤーはロックされた Bet365 アカウントに苦労しています。
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金額: $700
Bet365 Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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6ヶ月前
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過去 2 か月間、Bet365 アカウントにログインできません。ログイン中にエラー LL01 が発生し、カジノに連絡するたびに、私のアカウントは審査チームの管理下にあるため、待機するよう通知されます。 2ヶ月以上この状態が続いていますが、我慢してきました。すでにKYCに合格しているにもかかわらず、アカウント審査の理由を説明するメールを受け取ったことがありません。私はカジノに対して信頼を持っており、私の資金はまだアカウントに保持されているため、これは私にとってイライラさせられました。したがって、少なくともこの審査のプロセスを急ぐために、私はこの苦情を提出しています。このレビューに喜んで協力させていただきます。ログインしようとしたとき、またはパスワードをリセットしようとしたときに発生したエラーのスクリーンショットを添付しました。
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6ヶ月前
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親愛なるフラマズ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Bet365 カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
- カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、マルチプレイヤー、スポーツ賭博)
- アクティブなボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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6ヶ月前
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flamaz様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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アカウントがブロックされるまでの 3 か月間アカウントを持っていました。私はスポーツベッティング以外に賭けたことはありません。 7 月中旬からアカウントに問題が発生し始めました。当時私はアクティブなボーナスを持っていなかったし、残高を蓄積するために使用していませんでした。これですべての質問が解決されることを願っています。他にご質問がございましたら、いつでもお答えいたします。
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6ヶ月前
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フラマズさん、ご返信ありがとうございます。私たちのフォーラム Casino.guru はオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。あなたにとって難しいことであることは理解していますが、残念ながら、スポーツベッティングのみに焦点を当てている場合、この種の問題に対処するのに十分な洞察力がありません。
ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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