スポーツベットアイオーカジノのレビュー

アルジェリアのプレイヤーは、1 か月以上もアカウントに入金されていないという問題に直面しました。サポートに何度も連絡したにもかかわらず、何の支援も受けられませんでした。苦情チームがカジノに連絡したところ、入金はサポートされていないネットワーク (BEP-20) を使用して送金されたため入金されず、資金を回収できないとのことでした。結果として、間違ったアドレスに送金された資金を回収できないため、苦情は却下されました。

アルジェリアのプレイヤーはカジノに入金しましたが、その資金は彼のアカウントに表示されませんでした。彼は BEP20 ネットワークを使用して入金しようとしましたが、カジノは後にそれがサポートされていないことを確認し、資金が失われました。苦情チームの介入後、カジノは 1 回限りの措置として資金を彼のアカウントに入金することを決定しました。プレイヤーは資金の受領を確認し、苦情チームによって問題は解決済みとしてマークされました。

ポーランドのプレイヤーは、認証後に Sportsbet.io のアカウントを永久に閉鎖され、約 3 BTC の賞金を失いました。カジノ側は閉鎖は二重支払いによるものだと主張しましたが、プレイヤーはこれに異議を唱えました。調査の結果、同じ仮想通貨アドレスへの引き出しを通じてプレイヤーのアカウントが他のアカウントとリンクしていることを示す信頼できる証拠が見つかり、詐欺行為の可能性が懸念されました。その結果、苦情は「不当」とみなされ、却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、スポーツベットで多額の入金と勝利金を獲得しました。BTC 出金をリクエストしたところ、リクエストがキャンセルされ、何度も書類の送付を求められました。応じたにもかかわらず、確認がうまくいかず、アカウントの再開と資金へのアクセスを求めました。プレイヤーが二重支払いに関する利用規約に違反したため、苦情は不当として却下されました。証拠も、プレイヤーのギャンブル依存症に関する懸念を裏付けています。カジノは利用規約に従って適切に行動していたことが判明しました。

イギリスのプレイヤーは、苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、その時点では賞金は受け取られていませんでした。苦情チームは、KYC 検証が未完了であるか、出金リクエストが大量である可能性があるため、出金処理に数日または数週間かかることがよくあることをプレイヤーにアドバイスしました。プレイヤーは、問題をエスカレーションする前に、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待つように求められました。延長時間の後、プレイヤーは出金を受け取ったことを確認しました。その後、問題は無事に解決されました。

さまざまなサイトで VIP だったノルウェーのプレーヤーは、カジノで 0.56 BTC を獲得しました。彼が 10,000 ドルを引き出した後、彼の口座はまだ 25,000 ドルの未払いのまま閉鎖されました。同選手は不正行為を否定し、カジノ閉鎖の証拠を求めていた。このプレイヤーは、1月末にアカウントを登録し、アカウントを認証し、スポーツゲームとカジノゲームの両方をプレイしたことを確認しました。しかし、スポーツ賭博で大勝した後、彼の口座は閉鎖されました。彼の問題はスポーツ賭博に関するものであり、私たちには必要な専門知識が欠けていたため、私たちはそのプレーヤーを支援することができませんでした。したがって、告訴は却下されました。

この日本からのプレーヤーは、カジノ側が定めた2日半の予定を4日も超えて出金が遅れたことに苦情を述べていた。調査の結果、未完了の KYC 検証や大量の出金リクエストなどの要因により、このような遅延がよく発生する可能性があることがわかりました。私たちはプレイヤーに対し、出金リクエスト後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしました。プレイヤーが私たちのメッセージに応答しなかったため、これ以上調査することができず、苦情は却下されました。

この日本のプレイヤーはスポーツベットカジノから賞金を引き出す際に問題を抱えていました。 2 回のアカウント認証に成功したにもかかわらず、彼女の引き出しリクエストは処理されませんでした。カジノ側は彼女にプラットフォーム上の他のアカウントについて尋ねたが、彼女は否定的に答え、アカウントは1つしかないと主張した。プレーヤーはスポーツベットが意図的に支払いを遅らせていると主張した。私たちは追加情報を求めてプレイヤーに連絡を取りましたが、彼女からの返答がなかったため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提供したりすることができませんでした。したがって、訴状は却下されました。