ベラルーシの選手はこの苦情を提出する前に辞退を申請していた。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。このプレーヤーは、何度も出金を試みたにもかかわらず、カジノから出金要求が複数回キャンセルされたと報告していました。最初の出金要求から 19 日後、最後の出金要求から 11 日後、プレーヤーはついにカジノから支払いを受け取りました。したがって、問題は正常に解決されました。
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Crypto Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: $94
Crypto Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
新設カジノは新しいカジノを識別するための評価です。市場参入が比較的新しく、推定収益が低く、プレイヤーからのクレームが多くないカジノが該当します。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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公開
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1ヶ月前
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こんにちは！
助けてください、カジノは私にお金を払ってくれません。
初回入金ボーナスを利用しました。スロットしかやってなかった。
金額 - 1.142 LTC
07.03に引き出しにしました。そして確認を求めるメールが届きました。
10.03。認証に合格し、カジノからそれに関するメールを受け取りました。
また、出金がキャンセルされたため、再度出金を行う必要があるというメールも受け取りました。
撤退に賭けてた
11.03。 - キャンセルされ、再注文を求められました（何らかの間違い）
12.03 - キャンセルされました（仮想通貨ウォレットのアドレスが間違っています - それは間違いないと思います）
3月14日。 - キャンセルされました（暗号通貨ウォレットのアドレスが間違っています - それは真実ではないと確信しています）
3月15日。 - 引き出したお金が消えてしまいました。
そして3月15日から。 6回目の出金を試みましたが、この出金は保留中のステータスになっています。
私が最初にお金を下ろそうとしてから 14 日が経過しましたが、小切手の確認には十分な時間がありました。
私を助けてください！
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公開
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1ヶ月前
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b77voi様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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1ヶ月前
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私の問題に注目していただきありがとうございます!
14日間についてのあなたの立場は理解していますし、それは合理的です。
しかし、カジノは私の出金をキャンセルしました。
何度もやらないといけないのですが、何日経過したかはどうやって数えればいいのでしょうか？すでに6回目の挑戦をしてきました！
これはカジノ側の醜いトリックかもしれません。
そしてもちろん、私はこのカジノに連絡しました！答えは 1 つです - 待ってください!
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