VertBet Casinoのレビュー

カナダ出身のプレーヤーは、CBet カジノからの 500 ドルの出金の受け取りが遅れていました。カジノのカスタマー サービスに何度か助けを求めようとしたにもかかわらず、彼女は CBet で 100 ドルのクレジットしか受け取っておらず、残りの 400 ドルはまだ不足していました。カジノに連絡して問題を調停しようと努めましたが、返答はありませんでした。この苦情は「未解決」としてマークされており、カジノの評価に影響を与える可能性がありました。私たちはプレイヤーに対し、カジノを規制するゲーミング当局であるゲーミング・キュラソーに苦情を提出するようアドバイスしていました。しかし、苦情はプレイヤーの要請により再度提起され、最終的には解決されました。その後、プレイヤーは CBet に対する否定的な評判を避けるために、苦情を削除するよう要求しました。

アルゼンチンのプレイヤーは CBet.gg に約 300 USDT を入金し、最大 600,000ARS$ を獲得しました。しかし、出金しようとすると、「ターンオーバー」と呼ばれるマネーロンダリング防止ルールにより、総額149万ARSドルの賭けをする必要があると言われた。しかし、必要な賭け金は不可解にも 2,000,000ARS$ 近くまで増加し、プレーヤーはイライラしました。プレーヤーが支払いを受け取ったことで苦情は解決されました。

アルゼンチン出身の選手は、告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取っていませんでした。苦情チームは、出金の処理には時間がかかる可能性があるため、忍耐強く待つようアドバイスし、プレイヤーのアカウントが確認され、ゲーム履歴がチェックされ、出金がカジノによって承認された場合には介入することを申し出ましたが、それでもプレイヤーは期限までに賞金を受け取っていませんでした。退会申請から14日。しばらくして、プレイヤーは支払いを受け取ったことを確認したため、苦情は解決済みとマークされました。