英国のプレーヤーは、追加の確認のために書類を提出するように求められました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
ユーザー名CR *** 21
以前にこのサイトに登録して数か月前に、賞金を引き出すためにIDドキュメントを再度送信するように求めています
私の詳細と銀行の詳細は変更されていません
ラッキーホイールビンゴで同じ問題を抱えていると£47を引き出す
応答なしで両方に電子メールを送信しました
どちらもジャンプマンのゲームサイトです
介入して解決してください
ポールc ***
親愛なるCressy6964、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。各カジノはユニークであり、異なる時間にプレーヤーからの異なる文書を必要とします。カジノが追加の身元確認を必要とすることは珍しいことではありません。
このプロセスを経なければならないのではないかと思います。賞金を獲得したい場合は、カジノに全面的に協力することをお勧めします。何か新しいことがあれば、私たちに最新情報を知らせてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ