Lucky Spins Casinoのレビュー

日本のプレイヤーは、9月8日にVega Walletを通じて300ドルの出金をリクエストしましたが、資金は到着していませんでした。ライブサポートに何度も連絡したにもかかわらず、リクエストが保留中であるという同じ返答が届き続け、更新はありませんでした。2週間後、295ドルが到着したことを確認しましたが、説明なしに5ドルが差し引かれました。問題は無事に解決され、苦情はシステムで「解決済み」とマークされました。

インドのプレイヤーはCasino Daysに登録し、資金を入金し、賞金を貯めていました。出金しようとしたところ、要求された書類を複数回提出したにもかかわらず、確認プロセスで遅延が発生しました。何度かやり取りした後、彼のアカウントは確認されましたが、その後すぐに説明もなくブロックされました。苦情チームはカジノに連絡して説明を求めましたが、返答はありませんでした。カジノの協力がなかったため、苦情は未解決とマークされ、プレイヤーはライセンス当局に苦情を提出することを検討するようアドバイスされました。その後、ケースは再開され、最終的に、カジノが不正行為の可能性に関するセキュリティ上の懸念を確認した後、プレイヤーの問題は解決されました。適切な確認の後、プレイヤーのアカウントは再開され、ケースは解決済みとマークされました。

インド出身のプレーヤーは、32,000 INR を入金した後、35,000 INR を引き出しようとしたため、カジノによってアカウントがブロックされました。カジノ側はプレーヤーが不正行為をしたと告発したが、プレーヤーはこれを否定し、証拠を請求した。プレーヤーはリアルマネーでプレイしていましたが、リアルマネー入金に対するカジノの 1 倍の賭け条件を認識していませんでした。プレーヤーが何度もカジノに連絡を試みたにもかかわらず、応答はありませんでした。私たちはプレイヤーに対し、キュラソー島アンチレフォン NV に苦情を提出するようアドバイスしていました。さらなる調査の結果、カジノはプレイヤーのアカウントを誤ってブロックしたことを認め、アカウントを回復し、没収された資金をすべて返金しました。プレーヤーは、出金を正常に受け取り、アカウントが適切に機能していることを確認しました。その結果、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。

インドのプレイヤーは、2024年7月19日にGPayを使用してBigBoostカジノに2000ルピーを入金しましたが、24時間以上経ってもその金額は彼のアカウントに入金されませんでした。何度もメールを送り、チャットでエスカレーションしたにもかかわらず、BigBoostサポートは応答しませんでした。私たちはプレイヤーに支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしました。その後、カジノは取引の詳細を要求し、プレイヤーは必要な証拠を提供しました。最終的に、粘り強いフォローアップの後、プレイヤーは入金された金額を受け取りました。苦情は解決済みとしてマークされました。